Codici di errore

La lavatrice Gorenje mostra il codice di errore E11 – riconoscere il trabocco dell’acqua

Il codice di errore E11 nelle lavatrici Gorenje indica che è stato rilevato un problema di trabocco o un livello dell’acqua troppo alto nel cestello. Spesso questo errore compare quando è stato usato troppo detersivo oppure quando c’è un guasto nel sensore del livello dell’acqua. Problemi di questo tipo possono far interrompere il ciclo di lavaggio per evitare danni.

Un altro motivo frequente sono scarichi ostruiti o tubi sporchi, che impediscono all’acqua di essere scaricata correttamente. Nella maggior parte dei casi puoi risolvere il problema da solo, senza aver bisogno subito di assistenza. Con alcuni semplici passaggi puoi controllare la causa e ripristinare il funzionamento della lavatrice.

Consigli per i problemi più comuni

Controlla la quantità di detersivo

Controlla prima di tutto se hai usato troppo detersivo. Troppa schiuma può causare un trabocco. Nella prossima lavatrice riduci il dosaggio in base alla durezza dell’acqua e al carico.

Controlla il livello dell’acqua

Verifica se il livello dell’acqua nel cestello è insolitamente alto. Scarica con cautela l’acqua in eccesso manualmente oppure avvia un nuovo ciclo di scarico.

Pulisci il tubo di scarico

Il tubo di scarico può essere ostruito da pelucchi o corpi estranei. Controllalo e puliscilo, così l’acqua può defluire liberamente.

Pulisci filtri e setacci

Pulisci il filtro lanugine e i filtri, così sporco e residui non causano un ristagno. Un filtro pulito garantisce un deflusso regolare.

Reimposta il dispositivo

Scollega la lavatrice dalla corrente per alcuni minuti. In questo modo l’elettronica viene reimpostata e, dopo il riavvio, il codice di errore potrebbe scomparire.

Queste informazioni sono solo suggerimenti e consigli. Non possiamo garantire la loro accuratezza e/o completezza. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici possono causare gravi danni a persone e/o cose. Qualsiasi intervento su un apparecchio in garanzia può invalidare la garanzia stessa. Leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

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Un plauso all'eccellente servizio clienti di Helpify: il personale è stato estremamente disponibile e professionale, permettendomi di risolvere il problema in autonomia. Sono rimasta colpita dall'efficienza e dalla cordialità del team.
Giulia R.
Milano
Grazie davvero per le informazioni preziose sulla riparazione della mia lavatrice. La risposta tempestiva, le spiegazioni chiare e i dettagli forniti hanno reso la decisione molto più semplice. Nel complesso, il servizio è stato eccellente.
Matteo P.
Roma
Vi ringrazio sinceramente per un supporto così chiaro e utile. Le indicazioni pratiche per scegliere la nuova lavatrice e i suggerimenti per lo smaltimento e lo svuotamento dell'acqua della vecchia macchina si sono rivelati preziosissimi. Ho apprezzato molto la rapidità e la cordialità del servizio.
Luca B.
Bologna

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