Schnelle Hilfe für

Errore Candy ER18 forno: sensore temperatura o surriscaldamento

L’errore ER18 su un forno o una cucina Candy indica spesso un problema legato al controllo della temperatura (lettura anomala del sensore) oppure una condizione di surriscaldamento/ventilazione insufficiente. In molti casi un reset dell’alimentazione e qualche controllo di base può far tornare tutto alla normalità.

La segnalazione ER18 può comparire quando:

  • Il sensore di temperatura (sonda/NTC) dà valori fuori range o instabili
  • C’è un surriscaldamento dovuto a prese d’aria o ventole ostacolate
  • Il blocco porta/chiusura non risulta in posizione corretta (soprattutto con funzioni come pulizia o alte temperature)
  • Ci sono connessioni/cablaggi allentati verso il sensore o la scheda

Consigli per i problemi più comuni

Reset alimentazione completa

  • Spegni forno/cucina e togli corrente dal quadro (interruttore/magnetotermico) per 2–5 minuti
  • Riattiva la corrente e prova una funzione semplice (es. riscaldamento statico a 160°C)
  • Se l’errore torna subito, passa ai controlli successivi

Controlla ventilazione forno

  • Verifica che griglie di aerazione e prese d’aria non siano coperte da teglie, carta forno o oggetti
  • Pulisci eventuale polvere/unto vicino alle feritoie esterne accessibili
  • Lascia raffreddare completamente l’apparecchio e riprova: ER18 può comparire dopo surriscaldamento

Verifica chiusura porta

  • Controlla che la porta chiuda bene e che non ci siano residui sulla battuta
  • Se presente, verifica che gancio e fermo non siano bloccati da sporco
  • Apri/chiudi la porta un paio di volte e riprova: un contatto porta incerto può far scattare l’errore

Controlla sonda visibile

  • A forno freddo, individua la sonda temperatura (di solito una piccola “bacchetta” metallica dentro la cavità)
  • Verifica che non sia piegata, allentata o coperta da incrostazioni
  • Pulisci delicatamente attorno alla sonda (senza bagnare eccessivamente) e riprova una cottura breve

Ispeziona cavi accessibili

  • Stacca corrente prima di qualsiasi controllo
  • Se hai accesso semplice e sicuro (senza smontaggi complessi), verifica che non ci siano cavi schiacciati o anneriti vicino al retro/lati
  • Se noti odore di bruciato o segni di fusione, non usare l’apparecchio finché non viene gestito dall’assistenza clienti

Queste informazioni sono solo suggerimenti e consigli. Non possiamo garantire la loro accuratezza e/o completezza. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici possono causare gravi danni a persone e/o cose. Qualsiasi intervento su un apparecchio in garanzia può invalidare la garanzia stessa. Leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

Domande frequenti

Come capisco quale causa è quella giusta?

Osserva quando compare ER18: se arriva dopo uso prolungato o alte temperature, è probabile surriscaldamento/ventilazione. Se compare subito all’avvio o durante il preriscaldamento, è più tipico di una lettura anomala del sensore temperatura o di un contatto porta incerto. Se il reset al quadro risolve solo per poco, spesso c’è una causa che si ripresenta (ventilazione ostruita, sonda sporca/allentata, chiusura porta non stabile).

Cosa posso fare da solo?

Puoi fare in sicurezza: reset dell’alimentazione dal quadro, controllo e pulizia delle prese d’aria accessibili, verifica che la porta chiuda bene e che non ci siano residui sulla battuta, pulizia delicata attorno alla sonda visibile nella cavità. Evita di usare il forno se noti odore di bruciato, cavi anneriti o surriscaldamento anomalo.

Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?

Per ER18 i componenti più spesso coinvolti sono sonda/NTC temperatura e, in alcuni modelli, elementi legati a porta/blocco porta. Per identificare il ricambio corretto, annota il modello esatto e il codice prodotto/seriale dalla targhetta (di solito su telaio porta o lato interno). Con questi dati puoi chiedere all’assistenza clienti il ricambio compatibile, senza andare a tentativi.

La mia macchina è vecchia: vale ancora la pena ripararla?

Se l’errore si risolve con pulizia/ventilazione o reset, vale la pena. Se invece serve sostituire la sonda o sistemare cablaggi, spesso la spesa resta contenuta rispetto a un nuovo forno, soprattutto se il resto funziona bene. Considera anche: frequenza d’uso, stato della cavità (ruggine/usura), e consumi. Se l’errore è frequente e l’apparecchio ha molti anni, valuta costi e benefici prima di investire.

Come posso evitare che l’errore si ripresenti?

Mantieni libere le prese d’aria, evita di coprire le feritoie con teglie o carta forno, pulisci regolarmente grasso e residui (soprattutto vicino alla porta e alla zona sonda), e lascia raffreddare il forno tra cicli molto lunghi ad alta temperatura. Se usi spesso temperature elevate, assicurati che la cucina sia ben ventilata e che il forno abbia spazio per dissipare calore.

Queste informazioni sono fornite solo a titolo di consiglio. Non si garantisce l'esattezza e/o la completezza. Lavori non eseguiti correttamente su dispositivi elettrici alimentati a rete possono causare gravi danni alla salute e/o ingenti danni materiali. Lavorare su un dispositivo durante il periodo di garanzia può comportare la perdita del diritto alla garanzia. Si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

Riparare o acquistare nuovo?

Inserisci i dati del tuo elettrodomestico e ricevi subito una prima valutazione sulla convenienza della riparazione.

Seleziona il tipo di dispositivo

Richiesta di riparazione

Aiuto rapido dai nostri tecnici partner locali

Assistenza veloce grazie a oltre 400 tecnici partner in tutta Italia

Grazie alla rete di tecnici partner, ricevi assistenza qualificata e puntuale, sempre con preavviso.

Qualità garantita da tecnici professionisti

Lavoriamo esclusivamente con tecnici esperti della nostra rete di partner, che rispettano i più alti standard di qualità per offrirti un servizio ottimale.

Utilizzo di ricambi originali

Per la massima durata e sicurezza, i nostri partner utilizzano esclusivamente ricambi originali direttamente dal produttore.

Agire in modo sostenibile

Ti aiutiamo a fare scelte sostenibili. Con una riparazione, puoi prolungare la vita del tuo elettrodomestico. Quando arriva il momento di sostituire un elettrodomestico, ti aiutiamo a scegliere un modello efficiente dal punto di vista energetico che risponda alle tue esigenze.

Testimonial Person

Aiutiamo i nostri clienti a risolvere i loro problemi

Un plauso all'eccellente servizio clienti di Helpify: il personale è stato estremamente disponibile e professionale, permettendomi di risolvere il problema in autonomia. Sono rimasta colpita dall'efficienza e dalla cordialità del team.
Giulia R.
Milano
Grazie davvero per le informazioni preziose sulla riparazione della mia lavatrice. La risposta tempestiva, le spiegazioni chiare e i dettagli forniti hanno reso la decisione molto più semplice. Nel complesso, il servizio è stato eccellente.
Matteo P.
Roma
Vi ringrazio sinceramente per un supporto così chiaro e utile. Le indicazioni pratiche per scegliere la nuova lavatrice e i suggerimenti per lo smaltimento e lo svuotamento dell'acqua della vecchia macchina si sono rivelati preziosissimi. Ho apprezzato molto la rapidità e la cordialità del servizio.
Luca B.
Bologna

Siamo qui per aiutarti

Kontaktperson Julia B. Referente

Il nostro supporto è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. Contattaci tramite WhatsApp o e-mail anche al di fuori dei nostri orari di lavoro. Uno dei nostri operatori ti risponderà il prima possibile.