Schnelle Hilfe für

Piano cottura AEG: errore E18/18 e blocco avvio

Quando sul piano cottura compare E18/18, di solito c’è un problema legato all’alimentazione elettrica (tensione instabile o reset necessario) e il piano può non avviarsi, spegnersi o limitare la potenza per protezione.

La segnalazione E18/18 può comparire quando:

  • la tensione di rete è troppo instabile o fuori tolleranza
  • serve un reset elettrico dopo un’interruzione/riattivazione di corrente
  • c’è un’anomalia di collegamenti (spina/morsettiera) o un problema nella scheda di controllo
  • il sistema rileva una condizione di sicurezza e blocca l’avvio

Consigli per i problemi più comuni

Esegui reset elettrico

  • Spegni tutte le zone di cottura.
  • Togli corrente dal piano (interruttore generale/differenziale dedicato) per 2–5 minuti.
  • Riattiva l’alimentazione e prova ad accendere una sola zona.
  • Se l’errore scompare, monitora se ricompare dopo sbalzi o blackout.

Verifica tensione di rete

  • Se l’errore appare in certi orari, può dipendere da tensione instabile.
  • Prova a spegnere temporaneamente altri elettrodomestici energivori (forno, bollitore, asciugatrice) e riprova.
  • Se hai prese multiple, evita prolunghe/adattatori: collega il piano solo all’impianto previsto.
  • Se noti luci che sfarfallano o cali evidenti, l’errore può essere legato all’alimentazione.

Controlla collegamenti visibili

  • Se il tuo modello è collegato tramite spina (quando previsto), verifica che sia ben inserita e non ci siano segni di surriscaldamento.
  • Controlla che non ci siano cavi schiacciati o danneggiati in modo visibile.
  • Non aprire il piano e non intervenire su morsetti interni: limita il controllo a ciò che è accessibile e sicuro.

Raccogli dati dispositivo

  • Annota modello esatto e numero di serie (di solito su etichetta o documentazione).
  • Segna quando compare: subito all’accensione, durante la cottura o dopo un blackout.
  • Prova e annota se l’errore riguarda tutte le zone o solo una.
  • Queste info velocizzano la diagnosi se contatti AEG cooktop service.

Queste informazioni sono solo suggerimenti e consigli. Non possiamo garantire la loro accuratezza e/o completezza. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici possono causare gravi danni a persone e/o cose. Qualsiasi intervento su un apparecchio in garanzia può invalidare la garanzia stessa. Leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

Domande frequenti

Come capisco quale causa è quella giusta?

Osserva quando compare E18/18: se appare dopo un blackout o al riavvio, spesso basta un reset. Se compare soprattutto quando usi più zone o altri elettrodomestici, è più probabile una tensione di rete instabile. Se invece è costante e non cambia dopo i tentativi, potrebbe esserci un’anomalia rilevata dalla scheda o dai collegamenti.

Cosa posso fare da solo?

Puoi fare un AEG hob reset togliendo corrente per alcuni minuti, provare ad accendere una sola zona, ridurre i carichi elettrici in casa e controllare solo i collegamenti esterni visibili (spina/cavo, se presenti e accessibili). Evita prolunghe e adattatori.

Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?

Per identificare i ricambi servono il modello esatto e il numero di serie. Prima di pensare ai pezzi, verifica se l’errore si risolve con reset e con una rete più stabile: spesso non serve alcun ricambio. Se l’errore resta, prepara i dati (modello/seriale) e la descrizione dei sintomi per l’assistenza clienti.

Il mio apparecchio è vecchio: conviene ripararlo?

Di solito sì se il problema è legato a reset o alimentazione (costo basso o nullo). Se invece il guasto riguarda elettronica o cablaggi interni, il costo può salire: valuta in base all’età, a quanto lo usi e se il piano ha altri segnali di usura (tasti che non rispondono, spegnimenti frequenti).

Come posso evitare che l’errore si ripresenti?

Evita sovraccarichi contemporanei quando possibile, fai attenzione ai riavvii dopo blackout (se ricapita, esegui il reset), e assicurati che l’alimentazione sia stabile. Se noti spesso sbalzi in casa, prova a distribuire l’uso degli elettrodomestici per ridurre picchi che possono far comparire induction cooktop error code 18.

Queste informazioni sono fornite solo a titolo di consiglio. Non si garantisce l'esattezza e/o la completezza. Lavori non eseguiti correttamente su dispositivi elettrici alimentati a rete possono causare gravi danni alla salute e/o ingenti danni materiali. Lavorare su un dispositivo durante il periodo di garanzia può comportare la perdita del diritto alla garanzia. Si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

Riparare o acquistare nuovo?

Inserisci i dati del tuo elettrodomestico e ricevi subito una prima valutazione sulla convenienza della riparazione.

Seleziona il tipo di dispositivo

Richiesta di riparazione

Aiuto rapido dai nostri tecnici partner locali

Assistenza veloce grazie a oltre 400 tecnici partner in tutta Italia

Grazie alla rete di tecnici partner, ricevi assistenza qualificata e puntuale, sempre con preavviso.

Qualità garantita da tecnici professionisti

Lavoriamo esclusivamente con tecnici esperti della nostra rete di partner, che rispettano i più alti standard di qualità per offrirti un servizio ottimale.

Utilizzo di ricambi originali

Per la massima durata e sicurezza, i nostri partner utilizzano esclusivamente ricambi originali direttamente dal produttore.

Agire in modo sostenibile

Ti aiutiamo a fare scelte sostenibili. Con una riparazione, puoi prolungare la vita del tuo elettrodomestico. Quando arriva il momento di sostituire un elettrodomestico, ti aiutiamo a scegliere un modello efficiente dal punto di vista energetico che risponda alle tue esigenze.

Testimonial Person

Aiutiamo i nostri clienti a risolvere i loro problemi

Un plauso all'eccellente servizio clienti di Helpify: il personale è stato estremamente disponibile e professionale, permettendomi di risolvere il problema in autonomia. Sono rimasta colpita dall'efficienza e dalla cordialità del team.
Giulia R.
Milano
Grazie davvero per le informazioni preziose sulla riparazione della mia lavatrice. La risposta tempestiva, le spiegazioni chiare e i dettagli forniti hanno reso la decisione molto più semplice. Nel complesso, il servizio è stato eccellente.
Matteo P.
Roma
Vi ringrazio sinceramente per un supporto così chiaro e utile. Le indicazioni pratiche per scegliere la nuova lavatrice e i suggerimenti per lo smaltimento e lo svuotamento dell'acqua della vecchia macchina si sono rivelati preziosissimi. Ho apprezzato molto la rapidità e la cordialità del servizio.
Luca B.
Bologna

Siamo qui per aiutarti

Kontaktperson Julia B. Referente

Il nostro supporto è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. Contattaci tramite WhatsApp o e-mail anche al di fuori dei nostri orari di lavoro. Uno dei nostri operatori ti risponderà il prima possibile.