Osserva quando compare A2: se arriva dopo cotture lunghe o potenze alte, è spesso surriscaldamento; se appare durante la pulizia o con gocce sul touch, è probabile pannello umido/sporco; se succede solo con certe pentole, è più facile che sia pentola non compatibile o non riconosciuta. Un reset dall’interruttore aiuta a capire se era un blocco temporaneo.

Puoi: 1) far raffreddare il piano, 2) fare un reset togliendo corrente dal quadro per 1–2 minuti, 3) pulire e asciugare bene il pannello comandi, 4) provare pentole diverse e compatibili. Questi passaggi coprono la maggior parte dei casi A2.

Per A2 spesso non servono ricambi. Se però l’errore resta dopo raffreddamento, pulizia, reset e prova pentole, annota modello esatto e codice di servizio dell’apparecchio (di solito su etichetta) e anche quando si presenta A2: queste informazioni aiutano l’assistenza clienti a identificare l’eventuale componente coinvolto senza tentativi a caso.

Se A2 si risolve con reset, pulizia o cambio pentola, conviene: il costo è minimo. Se invece A2 torna spesso e limita l’uso, valuta in base a: frequenza del problema, condizioni generali del piano e costo stimato dell’intervento. In molti casi è comunque sensato tentare prima tutte le soluzioni domestiche, perché l’errore può essere solo un blocco di protezione.

Per prevenire A2: mantieni libere le prese d’aria, evita cotture prolungate al massimo senza pause, non coprire il piano con oggetti durante l’uso, pulisci il touch con poco prodotto e asciuga sempre, e usa pentole adatte (soprattutto su induzione). Dopo una fuoriuscita di liquidi, spegni, pulisci e lascia asciugare prima di riutilizzare.