Osserva quando appare E38: se arriva dopo diversi minuti ad alta potenza, è spesso legato a surriscaldamento/ventilazione. Se compare subito o mentre pulisci/cucini con vapore, controlla umidità sui comandi touch. Se invece appare solo con una specifica pentola o su una sola zona, è probabile pentola non compatibile o posizionata male.

Puoi fare in sicurezza queste prove: spegnere e fare un reset di 1 minuto, lasciare raffreddare il piano, liberare le aree di ventilazione, asciugare e pulire i comandi touch, e testare con una pentola diversa compatibile (soprattutto su induzione).

Prima di pensare ai ricambi, prova a isolare il sintomo (surriscaldamento, umidità, pentola). Se l’errore rimane, annota modello esatto, codice prodotto/Service sull’etichetta del piano e quando compare E38 (subito/dopo uso intenso/su quale zona). Queste informazioni aiutano l’assistenza clienti a identificare l’eventuale componente corretto senza tentativi.

Se E38 si risolve con reset, pulizia e migliore ventilazione, di solito conviene continuare a usarlo. Se invece ricompare spesso e limita la cottura, valuta costi e condizioni generali: età, stato del vetro, reattività dei tasti, e quanto spesso lo usi. In molti casi l’intervento resta contenuto rispetto alla sostituzione completa.

Per prevenire E38: lascia sempre libere le prese d’aria, evita sessioni lunghe con più zone al massimo, asciuga subito eventuali liquidi sui comandi, pulisci dopo l’uso quando è tiepido (non bagnare l’area touch), e usa pentole adatte e con fondo in buone condizioni.