Se H/h compare subito dopo aver cucinato, è quasi certamente l’indicatore di calore residuo (normale). Se invece compare quando non hai usato il piano da tempo e la superficie è fredda, potrebbe esserci un’anomalia di rilevazione o un riavvio necessario: prova lo spegnimento e riaccensione e verifica se il simbolo si ripresenta “a freddo”.

Puoi: 1) assicurarti che la zona sia spenta, 2) aspettare il raffreddamento (H/h sparisce da solo), 3) rimuovere la pentola e arieggiare per dissipare calore, 4) pulire e asciugare i comandi touch, 5) fare un riavvio togliendo alimentazione per 1 minuto se il simbolo resta quando la superficie è fredda.

In genere con H/h non servono ricambi, perché è un avviso normale. Se però il simbolo compare spesso a piano freddo, prima di pensare a pezzi di ricambio annota: modello esatto del piano, quale zona mostra H/h e in quali condizioni. Queste informazioni aiutano l’assistenza clienti a capire se si tratta di un problema di comandi/display o di rilevazione temperatura.

Se è solo l’indicatore di calore residuo, non c’è nulla da riparare. Se invece compare H/h a freddo e succede spesso, prova prima le azioni gratuite (pulizia comandi, riavvio). In caso di interventi a pagamento, valuta l’età e le condizioni generali: se il piano funziona bene e l’eventuale costo resta contenuto, di solito conviene.

Non si tratta di un vero errore: H/h è un avviso di sicurezza che può comparire dopo l’uso. Per ridurre fastidi o letture “strane”: tieni i comandi touch puliti e asciutti, evita trabocchi che bagnano l’area comandi, rimuovi le pentole a fine cottura per far raffreddare prima la zona e non coprire il piano con oggetti finché compare H/h.