Se vedi LC o LOC e il piano cottura non risponde ai tocchi, nella maggior parte dei casi è semplicemente attivo il blocco comandi/blocco bambini. Se invece il blocco compare subito dopo aver pulito o se ci sono beep continui, spesso la causa è umidità o sporco sul pannello che simula un tocco. Se dopo un breve togli-corrente il messaggio resta identico, torna a provare la pressione prolungata sul tasto lucchetto o la combinazione di tasti.

Puoi: (1) tenere premuto il tasto lucchetto per 3–6 secondi; (2) provare un’eventuale combinazione di tasti sul pannello (se presente); (3) fare un riavvio togliendo corrente per 20–30 secondi; (4) pulire e asciugare bene la zona comandi e rimuovere oggetti appoggiati. Sono tutte azioni sicure e alla tua portata.

Con gli errori LC/LOC di solito non servono ricambi: è un’indicazione di blocco attivo, non un guasto. Se però i tasti risultano sempre “premuti” anche da asciutti e puliti, annota il modello esatto e il comportamento (quando compare, se beep, quali tasti non rispondono): queste informazioni aiutano l’assistenza clienti a capire se si tratta solo di impostazioni o di un problema al pannello comandi.

Per LC/LOC conviene quasi sempre, perché nella maggior parte dei casi si risolve con lo sblocco o con una semplice pulizia/riavvio, quindi con costo molto basso o nullo. Se invece il blocco dipende da tasti che non smettono di attivarsi, valuta l’età e quanto spesso si ripresenta: se succede raramente, può bastare la manutenzione della zona comandi.

Per prevenire LC/LOC: (1) evita di lasciare panni o oggetti sul pannello comandi; (2) pulisci con panno appena umido e poi asciuga subito; (3) usa il blocco bambini solo quando serve e ricordati come disattivarlo; (4) evita di premere i tasti con mani bagnate o con residui di cibo, perché possono causare tocchi “fantasma”.