Schnelle Hilfe für
Candy ER13: Heizfehler von Ofen und Sensor
Wenn bei deinem Candy-Ofen/deiner Candy-Küche ER13 angezeigt wird, weist das meist auf ein Problem mit der Heizung oder der Temperaturerfassung hin: Der Ofen heizt möglicherweise nicht, heizt nur wenig oder schaltet sich aus Sicherheitsgründen ab.
Die Meldung ER13 kann erscheinen, wenn:
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der Temperatursensor (NTC) Werte außerhalb des Bereichs oder instabil ausliest
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lose Verbindungen/Kabel zum Sensor oder zum Heizelement vorhanden sind
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das Heizelement nicht richtig funktioniert (heizt nicht oder nur zeitweise)
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nach einem Stromausfall ein Reset der Stromversorgung nötig ist
Tipps für die häufigsten Probleme
Sicheren Strom-Reset durchführen
Sicheren Strom-Reset durchführen
- Schalte den Ofen aus und stelle den Drehregler/Programmierer auf OFF
- Trenne die Stromversorgung am Sicherungskasten/Schalter für 2–3 Minuten
- Schalte den Strom wieder ein und teste ein einfaches Programm (z. B. Ober-/Unterhitze bei 180 °C)
- Wenn ER13 sofort wieder erscheint, gehe zu den nächsten Prüfschritten
Ofenanschlüsse prüfen
Ofenanschlüsse prüfen
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Schalte den Strom am Sicherungskasten aus, bevor du irgendeinen Teil berührst
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Prüfe, ob der Stecker (falls vorhanden) richtig eingesteckt ist und ob es Brandspuren gibt
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Wenn du ohne kompliziertes Zerlegen an die Rückseite kommst: Prüfe, ob sichtbare Steckverbinder fest sitzen und nicht oxidiert sind
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Wenn du Brandgeruch oder verbrannte Kabel bemerkst, benutze das Gerät nicht weiter
NTC-Sensor prüfen
NTC-Sensor prüfen
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Starte bei kaltem Ofen ein Programm und beobachte, ob die Temperatur gleichmäßig ansteigt
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Wenn der Ofen startet und dann mit Fehler stoppt oder die Temperatur stark schwankt, können der NTC-Sensor oder die Kontakte die Ursache sein
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Prüfe optisch (wo sichtbar), ob die Sonde nicht verbogen, locker oder mit eingebranntem Fett verschmutzt ist
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Reinige den Bereich der Sonde vorsichtig mit einem leicht feuchten Tuch (bei kaltem Ofen) und teste erneut
Schnelltest der Heizung
Schnelltest der Heizung
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Stelle Ober-/Unterhitze auf 200 °C für 10 Minuten ein (leerer Ofen)
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Öffne die Tür vorsichtig und prüfe, ob Wärme austritt und der Garraum sich erwärmt
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Wenn kaum Wärme entsteht, kann der Fehler mit dem Heizelement oder der Heizsteuerung zusammenhängen
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Teste auch Umluft: Wenn eine Funktion heizt und die andere nicht, kann das Problem an einem bestimmten Heizelement/einer Verbindung liegen
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich herausfinden, was die richtige Ursache ist?
Wie kann ich herausfinden, was die richtige Ursache ist?
Beobachte, was beim Start eines Programms passiert: Wenn ER13 sofort erscheint, liegt es oft an der Stromversorgung oder an einer Verbindung. Wenn das Programm startet und erst nach ein paar Minuten in den Fehler geht, ist eine instabile Temperaturerfassung (NTC-Sensor) oder eine Heizung, die die Temperatur nicht erreicht, wahrscheinlicher. Wenn eine Betriebsart (Ober-/Unterhitze/Umluft/Grill) funktioniert und eine andere nicht, kann die Ursache im Stromkreis dieser speziellen Funktion liegen.
Was kann ich selbst tun, um das Problem zu lösen?
Was kann ich selbst tun, um das Problem zu lösen?
Du kannst sicher Folgendes tun: Stromversorgung am Sicherungskasten zurücksetzen, verschiedene Funktionen testen (Ober-/Unterhitze/Umluft), Stecker und zugängliche Kabel optisch prüfen und den Bereich der Temperatursonde vorsichtig reinigen, wenn der Ofen kalt ist. Benutze den Ofen nicht weiter, wenn du Brandgeruch, Funken oder verbrannte Steckverbinder bemerkst.
Wie finde ich heraus, welche Ersatzteile ich brauche?
Wie finde ich heraus, welche Ersatzteile ich brauche?
Identifiziere zuerst das Symptom: Wenn die Temperatur falsch erfasst wird oder der Fehler während des Aufheizens auftritt, ist der typische Kandidat der NTC-Sensor oder dessen Verkabelung. Wenn dagegen eine Funktion nie heizt, kann das betreffende Heizelement defekt sein. Um sicherzugehen, notiere das genaue Modell (Typenschild mit Produkt-/Seriencode) und prüfe, ob das Bauteil mit diesem Modell kompatibel ist.
Mein Ofen ist alt: Lohnt sich eine Reparatur?
Mein Ofen ist alt: Lohnt sich eine Reparatur?
Meist ja, wenn das Problem am NTC-Sensor, an der Verkabelung oder an einem einzelnen Heizelement liegt und der Ofen insgesamt in gutem Zustand ist: Solche Eingriffe sind oft kostengünstiger als ein Austausch. Wenn aber mehrere Symptome gleichzeitig auftreten (häufige Fehler, Brandgeruch, mehrere Funktionen heizen nicht), solltest du genau abwägen, weil die Reparatur dann weniger wirtschaftlich sein kann.
Wie kann ich verhindern, dass der Fehler wiederkommt?
Wie kann ich verhindern, dass der Fehler wiederkommt?
Nutze eine stabile Steckdose und eine stabile Stromversorgung, verlege das Kabel nicht in Bereichen, die heiß werden oder wo es sich knicken kann, und halte den Innenbereich in der Nähe der Temperatursonde sauber (ohne aggressive Reinigungsmittel). Nach einem Stromausfall oder Spannungsschwankungen kann ein Reset am Sicherungskasten vor der erneuten Nutzung helfen, Blockaden und instabile Messwerte zu vermeiden.
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
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