Wenn du nur Schlüssel/Vorhängeschloss oder L siehst und die Tasten nicht reagieren, ist es fast immer die Kindersicherung/Tastensperre. Wenn sich das Gerät aber nicht entsperren lässt, ist oft das Bedienfeld feucht/schmutzig oder es liegt etwas auf der Touch-Fläche. Versuche zuerst, die Fläche freizumachen, zu reinigen und zu trocknen: So kannst du die Ursachen am schnellsten unterscheiden.

• Halte die Taste Schlüssel/Vorhängeschloss für 3–5 Sekunden gedrückt

• Reinige und trockne den Bedienbereich gründlich

• Entferne Gegenstände oder Rückstände vom Touch-Bedienfeld

• Führe einen Reset durch, indem du das Gerät ausschaltest und für 30–60 Sekunden vom Strom trennst (wenn du das sicher machen kannst)

Bei dieser Anzeige brauchst du in der Regel keine Ersatzteile, weil es sich um eine Sicherheits- oder Kontrollsperre handelt. Wenn das Problem auch nach Reinigung und Reset bleibt, notiere dir das Modell (E-Nr.) und die Symptome (z. B. ob das L sofort zurückkommt oder die Tasten nie reagieren): Das hilft dir besser einzuschätzen, ob es ein Problem mit der Touch-Steuerung oder mit der Stromversorgung ist, noch bevor du an Teile zum Austauschen denkst.

Wenn es nur um die L-/Vorhängeschloss-Sperre geht, lohnt es sich fast immer: In den meisten Fällen lässt sich das ohne Kosten lösen. Wenn der Touch aber auch nach Reinigung und Reset oft nicht reagiert, beurteile es nach Häufigkeit des Problems und dem allgemeinen Zustand (Glas intakt, Heizzonen funktionieren normal): Wenn das Kochfeld abgesehen von der Sperre gut läuft, kannst du es meist gut weiter nutzen.

• Halte den Bedienbereich beim Kochen sauber und trocken

• Vermeide es, Tücher oder Küchenutensilien auf das Touch-Bedienfeld zu legen

• Wische Spritzer und Kondenswasser sofort weg

• Wenn Kinder im Haushalt sind, nutze die Sperre bei Bedarf und denke daran, sie vor dem Kochen wieder zu deaktivieren