Wenn du L siehst und die Tasten nicht reagieren, ist es in den meisten Fällen die Bedienungssperre/Kindersicherung. Wenn das Entsperren nicht sofort klappt, prüfe, ob das Bedienfeld nass oder schmutzig ist: Schon wenig Feuchtigkeit kann verhindern, dass der Touch die Berührung erkennt. Bleibt das L nach Reinigung und Neustart bestehen, könnte eine Sperre aktiv geblieben sein oder das Bedienfeld reagiert vorübergehend nicht.

Du kannst: 1) die Taste Schloss 3–5 Sekunden gedrückt halten; 2) die Touchbedienung gründlich reinigen und trocknen; 3) einen Neustart machen, indem du die Stromversorgung für 60 Sekunden trennst; 4) es noch einmal mit langer Berührung und trockenen Fingern versuchen, ohne Gegenstände auf dem Bedienfeld.

Beim Fehler L sind normalerweise keine Ersatzteile nötig, weil er auf eine Sperrfunktion hinweist. Wenn die Schlosstaste aber auch nach Reinigung und Neustart nie reagiert, notiere das genaue Modell des Kochfelds (Typenschild) und beschreibe, was passiert (L bleibt dauerhaft an, blinkt, kein Signalton), wenn du den Kundendienst kontaktierst: So lässt sich besser erkennen, ob es ein Problem mit den Touch-Bedienelementen oder eine Einstellung ist.

Bei L meist ja, weil sich das Problem oft ohne Eingriff und zu sehr geringen Kosten lösen lässt. Bleibt das L jedoch bestehen und das Touchfeld reagiert nie, bewerte es nach Häufigkeit des Problems, dem allgemeinen Zustand und ob der Fehler nur gelegentlich oder dauerhaft auftritt: Eine stabile Störung der Bedienung kann schwerer wiegen als eine einfache Einstellung.

Zur Vorbeugung: Halte das Touchfeld sauber und trocken, lege keine Tücher oder Gegenstände auf die Bedienelemente, wische Überläufe sofort weg und aktiviere die Kindersicherung nur bei Bedarf (und merk dir, wie du sie wieder ausschaltest). Wenn du merkst, dass es nach der Reinigung passiert, warte immer, bis die Oberfläche vollständig trocken ist, bevor du das Kochfeld benutzt.