Achte darauf, wann E36 erscheint: Tritt der Fehler nach dem Putzen oder bei Dampf auf, ist es oft Feuchtigkeit auf dem Bedienfeld. Kommt er nach einem Stromausfall oder wenn andere Geräte laufen, ist eher eine instabile Stromversorgung die Ursache. Kehrt er nach einem kompletten Neustart sofort zurück, ohne dass du das Kochfeld benutzt, kann eine Sperre der Steuerung vorliegen, die genauer geprüft werden muss.

Du kannst einen Neustart über den Sicherungsautomaten machen (2–5 Minuten), das Touchfeld gründlich reinigen und trocknen, Gegenstände von der Bedienung nehmen und das Kochfeld wieder einschalten, während im Haus nur wenige Geräte laufen. Damit lassen sich viele Fälle von E36 lösen.

Bevor du an Ersatzteile denkst, notier dir Modell und Seriennummer des Geräts (meist auf dem Typenschild unter dem Kochfeld oder in den Unterlagen). Damit lässt sich die genaue Ausführung bestimmen. Bei E36 brauchst du aber oft gar kein Ersatzteil, wenn Feuchtigkeit oder eine vorübergehende Sperre die Ursache ist.

Lässt sich E36 durch Neustart und Trocknen beheben, lohnt es sich, denn das kostet praktisch nichts. Kommt der Fehler aber häufig wieder und schränkt die Nutzung ein, entscheide nach Alter und Gesamtzustand: Ist das Kochfeld schon sehr alt oder hat es weitere Probleme (Zonen, die nicht heizen, unzuverlässige Tasten), kann sich ein Kostenvergleich mit einem neuen Gerät lohnen.

Lass keine Flüssigkeit und keinen Dampf auf dem Bedienfeld stehen: Wisch Tropfen und Kondenswasser sofort weg, leg keine nassen Tücher auf die Tasten und putze mit wenig Wasser (danach immer abtrocknen). Bemerkst du häufig Stromschwankungen, lass beim Kochen weniger Geräte gleichzeitig laufen und mach einen Neustart nur, wenn es nötig ist.