Schnelle Hilfe für
Alarm HI Gorenje: Kühlschranktemperatur zu hoch
Der Fehler/Alarm HI an deinem Gorenje-Kühlschrank bedeutet, dass die innere Temperatur zu hoch im Vergleich zum eingestellten Wert ist: Das kann nach dem Einschalten, nach dem Einlegen von Lebensmitteln bei Raumtemperatur oder wenn die Tür zu lange offen bleibt passieren.
Die HI-Meldung erscheint oft, wenn:
-
Die Tür offen gelassen wurde oder nicht richtig schließt (verschmutzte Dichtung oder Gegenstände behindern sie)
-
Nach dem ersten Einschalten oder nach einem Stromausfall: Es braucht Zeit, bis die Temperatur wieder sinkt
-
Die Temperatureinstellung am Display/Bedienfeld nicht korrekt ist
-
Die Tür während der Erholungsphase häufig geöffnet wird
-
Viele Lebensmittel noch warm hineingelegt wurden
Tipps für die häufigsten Probleme
Türschließung prüfen
Türschließung prüfen
-
Prüfe, ob die Tür vollständig geschlossen ist und nichts sie blockiert (Einschübe, Packungen, Flaschen)
-
Reinige die Dichtung mit einem feuchten Tuch und trockne sie danach gut ab
-
Mach den Papier-Test: Lege ein Blatt zwischen Dichtung und Gehäuse, schließe die Tür und ziehe daran; wenn es sich sehr leicht herausziehen lässt, schließt die Tür möglicherweise nicht gleichmäßig
-
Öffne die Tür nicht so oft, bis der Alarm wieder verschwindet
Abkühlung abwarten
Abkühlung abwarten
-
Wenn es der erste Start ist oder ein Stromausfall war, lass den Kühlschrank ohne Öffnen der Tür arbeiten
-
Warte einige Stunden, bis sich die Temperatur stabilisiert hat (bei stark gefülltem Kühlschrank länger)
-
Wenn du viele Lebensmittel eingelegt hast, ordne sie um, damit Luft zirkulieren kann
Temperatur einstellen
Temperatur einstellen
-
Prüfe am Display die eingestellte Temperatur und stelle sie auf einen empfohlenen Wert zurück (meist liegt der Kühlschrank bei etwa 4°C)
-
Vermeide zu „warme“ Einstellungen im Sommer oder wenn die Küche sehr warm ist
-
Öffne nach der Änderung nicht ständig die Tür und prüfe nach ein paar Stunden erneut
Wärme und Beladung reduzieren
Wärme und Beladung reduzieren
-
Lege keine noch warmen Speisen ein: Lass sie vorher abkühlen
-
Nicht überfüllen: Lass zwischen den Lebensmitteln Platz für die Luftzirkulation
-
Achte darauf, dass innere Luftöffnungen (falls vorhanden) nicht durch Packungen oder Behälter abgedeckt sind
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
Häufig gestellte Fragen
Wie erkenne ich, welche Ursache die richtige ist?
Wie erkenne ich, welche Ursache die richtige ist?
Achte darauf, wann HI erscheint: Wenn es direkt nach einer leicht geöffneten Tür oder nach vielen Öffnungen passiert, ist die Ursache fast immer die Tür. Wenn es nach dem ersten Einschalten oder nach einem Stromausfall angezeigt wird, ist es normal, dass das Abkühlen Zeit braucht. Wenn es hingegen nach einer geänderten Einstellung erscheint, prüfe die gewählte Temperatur am Display. Ein hilfreicher Hinweis sind lauwarme/warme Lebensmittel oder ein sehr voller Kühlschrank, denn das verlangsamt die Erholung.
Was kann ich selbst tun, um das Problem zu lösen?
Was kann ich selbst tun, um das Problem zu lösen?
Du kannst: 1) prüfen, ob die Tür richtig schließt und die Dichtung reinigen; 2) eine korrekte Temperatur einstellen (ca. 4°C); 3) die Öffnungen reduzieren, während der Kühlschrank sich erholt; 4) keine warmen Speisen hineinstellen und Platz für die Luftzirkulation lassen. In den meisten Fällen verschwindet HI nach einigen Stunden von selbst.
Wie finde ich heraus, welche Ersatzteile ich brauche?
Wie finde ich heraus, welche Ersatzteile ich brauche?
Bevor du an Ersatzteile denkst, mach zuerst die einfachen Prüfungen: Oft muss nichts ersetzt werden. Wenn du bemerkst, dass die Tür nicht richtig anliegt, prüfe die Dichtung visuell: Risse, Verformungen oder harte Stellen können auf Verschleiß hinweisen. Um das richtige Ersatzteil zu finden, nutze das exakte Modell des Kühlschranks (Typenschild) und vergleiche es mit dem zu ersetzenden Teil (Maße/Form), ohne „auf Verdacht“ zu kaufen.
Mein Kühlschrank ist alt: Lohnt sich eine Reparatur?
Mein Kühlschrank ist alt: Lohnt sich eine Reparatur?
Wenn HI durch eine offene Tür, falsche Einstellungen oder zu viele Lebensmittel verursacht wird, ist das meist keine echte „Reparatur“, sondern nur eine Korrektur von Nutzung/Einstellung. Dann lohnt es sich, die Basisprüfungen zu machen. Wenn die Temperatur dagegen nie sinkt und der Alarm oft zurückkommt, prüfe die Kosten: Im Allgemeinen lohnt es sich, wenn die Ausgaben überschaubar bleiben und der Kühlschrank in gutem Zustand ist (Dichtungen, Scharniere und Innenraum in Ordnung).
Wie kann ich verhindern, dass der Fehler wiederkommt?
Wie kann ich verhindern, dass der Fehler wiederkommt?
Um HI vorzubeugen: 1) schließe die Tür immer gut und lass sie nicht lange offen; 2) öffne sie an heißen Tagen oder bei voller Beladung nicht zu oft; 3) stelle eine stabile Temperatur ein (ca. 4°C); 4) lege keine warmen Speisen ein; 5) halte die Dichtung sauber und frei von Rückständen, damit sie gut abdichtet.
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
Reparieren oder neu kaufen?
Gerätedaten eingeben - sofort eine erste Einschätzung erhalten, ob sich eine Reparatur lohnt
Wähle deine Geräteart aus
Reparaturanfrage
Schnelle Hilfe durch unsere Partner-Techniker vor Ort

In 48 Stunden bei dir dank über 650 Partner-Techniker in Deutschland
In 48 Stunden bei dir dank über 650 Partner-Techniker in Deutschland
Die Servicetechniker sind in vielen Regionen innerhalb von 48 Stunden vor Ort. Pünktlich und mit vorheriger Ankündigung.

Garantierte Qualität durch professionelle Techniker
Garantierte Qualität durch professionelle Techniker
Wir arbeiten ausschließlich mit erfahrenen Technikern aus unserem Partnernetzwerk, die höchste Qualitätsstandards einhalten, um dir optimalen Service zu bieten.

Verwendung von Originalersatzteilen
Verwendung von Originalersatzteilen
Für maximale Langlebigkeit und Sicherheit setzen unsere Partner ausschließlich auf Originalteile direkt vom Hersteller.

Nachhaltiges Handeln
Nachhaltiges Handeln
Wir unterstützen dich, nachhaltig zu handeln. Mit einer Reparatur kann die Lebensdauer eines Gerätes verlängert werden - sollte diese erreicht sein, findest du bei uns den passenden, energieeffizienten Nachfolger.
Neukauf
In wenigen Schritten dein passendes Wunschgerät finden
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Die Geräte sind auf Lager und werden nach Zahlungseingang direkt versendet.
Kundenberatung
Kundenberatung
Bei offenen Fragen helfen wir dir gerne jederzeit weiter.
Top Produktauswahl
Top Produktauswahl
Wir wählen die Geräte sorgfältig aus und achten auf hohe Qualität.
Alternativen
Zuverlässige Kühlschränke
Entdecke unsere zuverlässigen Haushaltsgeräte, die dir den Alltag erleichtern und für perfekte Ergebnisse sorgen. Von energieeffizienten Geschirrspülern über innovative Kochfelder bis hin zu geräumigen Kühlschränken – wir bieten dir eine breite Auswahl an hochwertigen Geräten, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Erlebe die perfekte Kombination aus Funktionalität, Design und Nachhaltigkeit in jedem unserer Produkte.

iQ300 Freistehender Kühlschrank 186 x 60 cm Weiß KS36VVWEP
Kühlschrank mit hyperFresh für länger frisches Obst und Gemüse und Design LED Licht für eine brillante Beleuchtung des Innenraums.
669,00 €

iQ300 Kühl-Gefrier-Kombination, mehrtürig 183 x 90.5 cm Gebürsteter Stahl AntiFingerprint, Total noFrost KF96NVPEA
French Door mit hyperFresh-Frische-System: perfekte Lagerbedingungen für Fisch und Fleisch sowie Obst und Gemüse
1.249,00 €

iQ500 Amerikanischer Side by Side 178.7 x 90.8 cm Gebürsteter Stahl AntiFingerprint, Total noFrost KA93GAIDP
Die Side-by-side-Kühl-Gefrier-Kombination mit Total noFrost-Technik, um nie wieder abzutauen sowie Eis- und Wasserspender und spezielles Barfach.
1.949,00 €

iQ500 Freistehende Kühl-Gefrier-Kombination mit Gefrierbereich unten 203 x 60 cm Gebürsteter Stahl AntiFingerprint, Total noFrost KG39NAIBT
Freistehende Kühl-Gefrier-Kombination mit hyperFresh System für frisches Obst und Gemüse sowie Total noFrost, um nie wieder abzutauen
989,00 €

iQ500 Freistehender Gefrierschrank 161 x 70 cm Weiß GS51NAWCV
Gefrierschrank mit freshSense für konstant optimale Temperaturen und noFrost-Technik, um nie wieder abzutauen