Wenn auf dem Display dE/de/Demo erscheint und der Kühlschrank zwar läuft, aber nicht kühlt, ist in den meisten Fällen der Demo-/Showroom-Modus aktiv. Wenn der Kompressor nach dem Deaktivieren und einem Neustart wieder anläuft und die Temperatur sinkt, war genau das die Ursache.

Du kannst: 1) im Einstellungsmenü prüfen, ob es Demo/Showroom gibt, und es auf OFF stellen; 2) eine Tastenkombination ausprobieren und 3–5 Sekunden gedrückt halten; 3) einen vollständigen Neustart machen, indem du nach der Änderung den Netzstecker für 60 Sekunden ziehst.

Bei dem Fehler dE/de/Demo brauchst du in der Regel keine Ersatzteile, weil es eine Einstellung ist, die die Kühlung deaktiviert. Wenn die Demo aus ist, der Kühlschrank aber weiter nicht kühlt, prüfe zuerst die Einstellungen, ob die Türen richtig schließen und ob nach einem Reset vielleicht noch eine vorübergehende Sperre aktiv ist.

Wenn das Problem der Demo-Modus ist, lohnt es sich fast immer: Die „Reparatur“ ist kostenlos oder nur mit geringem Aufwand verbunden, weil es sich um eine Einstellung handelt. Wenn er dagegen auch mit deaktivierter Demo nicht kühlt, entscheide nach Alter, Stromverbrauch und Gesamtzustand (Dichtungen, ungewöhnliche Geräusche, Eisbildung).

Zur Vorbeugung: 1) vermeide zufällige lange Tastendrücke auf dem Bedienfeld; 2) wenn du das Display reinigst, nutze kurze Berührungen, damit keine Kombinationen ausgelöst werden; 3) prüfe nach Stromausfällen oder dem Trennen vom Netz, ob Demo/dE/de erschienen ist; 4) wenn jemand den Kühlschrank benutzt (z. B. beim Umzug oder Wohnungswechsel), weise darauf hin, nicht den Ausstellungsmodus zu aktivieren.