Schnelle Hilfe für

Samsung 26E/39E: Eisbereiter-Fehler & Blockade

Der Fehlercode 26E / 39E bei deinem Samsung Kühlschrank weist meist auf ein Problem rund um den Eisbereiter hin – häufig eine Blockade, eine Störung am Antrieb oder ein Thema mit der Wasserversorgung. Dadurch kann die Eisproduktion aussetzen oder der Eisbereiter stoppt mitten im Ablauf.

Mögliche Ursachen für die Fehlermeldung 26E/39E:

  • Eisbereiter Motor blockiert (z. B. durch festgefrorene Teile oder verklemmte Eiswürfel)
  • Eisbereiter Störung nach Stromausfall/Abbruch eines Zyklus
  • Wasserversorgung Eisbereiter Problem (zu wenig Wasser, geknickter Schlauch, Filter zugesetzt)
  • Je nach Modell/Jahr kann die Bedeutung variieren; oft findest du in SmartThings genauere Hinweise zur betroffenen Baugruppe.

Tipps für die häufigsten Probleme

Eisbereiter entleeren prüfen

  • Eisbehälter herausnehmen und komplett leeren.
  • Prüfe, ob verkantete Eiswürfel oder Bruchstücke den Auswurf blockieren.
  • Eisbehälter korrekt und bis zum Anschlag wieder einsetzen.
  • Danach 1–2 Stunden warten, ob die Samsung Eisproduktion wieder startet.

Eisbereich abtauen lassen

  • Eisbereiter ausschalten (falls möglich) und die Tür geschlossen lassen.
  • Wenn sichtbar etwas festgefroren ist: Eisbehälter entnehmen und den Bereich 30–60 Minuten antauen lassen.
  • Keine spitzen Gegenstände verwenden; lieber warten, bis sich Blockaden von selbst lösen.
  • Anschließend Eisbereiter wieder aktivieren und prüfen, ob der Eisbereiter Motor blockiert-Hinweis verschwindet.

Wasserzufuhr kontrollieren

  • Prüfe, ob das Absperrventil zur Zuleitung komplett geöffnet ist.
  • Kontrolliere den Schlauch hinter dem Gerät auf Knicke/Quetschungen.
  • Wenn ein Wasserfilter verbaut ist: bei sehr geringem Durchfluss den Filterwechsel einplanen.
  • Beobachte, ob wieder Wasser in den Eisbereiter gelangt (typisch nach einigen Stunden sichtbar an neuer Eisbildung).

Reset und SmartThings

  • Kühlschrank für 2–5 Minuten vom Strom trennen, dann wieder einschalten.
  • In der SmartThings-App (falls genutzt) nachsehen, ob dort Details zu Samsung Kühlschrank Fehler 39E bzw. Samsung Kühlschrank Fehlercode 26E angezeigt werden.
  • Wenn der Fehler direkt wiederkommt: Eisbereiter kurz deaktivieren, 10 Minuten warten, wieder aktivieren.
  • Prüfe danach, ob die Eisbereiter Störung behoben ist.

Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.

Häufig gestellte Fragen

Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?

Achte darauf, was genau passiert: Wenn der Eisbehälter klemmt oder Eisstücke im Auswurf stecken, ist oft der Eisbereiter Motor blockiert oder mechanisch blockiert. Wenn gar kein Eis entsteht und der Wasserdruck schwach wirkt, spricht das eher für ein Wasserversorgung Eisbereiter Problem (Ventil, Schlauch, Filter). Kommt der Fehler nach einem Stromausfall oder nach dem Öffnen/Schließen der Tür plötzlich, kann es auch eine Eisbereiter Störung durch einen abgebrochenen Zyklus sein. SmartThings kann je nach Modell zusätzliche Hinweise geben.

Was kann ich selbst tun?

Du kannst den Eisbehälter leeren und korrekt einsetzen, den Eisbereich vorsichtig antauen lassen, die Wasserzufuhr (Ventil offen, Schlauch nicht geknickt) prüfen und einen kurzen Strom-Reset machen. Diese Schritte beheben viele Fälle von Eisbereiter Fehler 26E bzw. Samsung Eisproduktion Problem, ohne dass du etwas zerlegen musst.

Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?

Wenn nach Entleeren/Abtauen/Reset weiterhin kein Eis kommt, prüfe zuerst Dinge ohne Teiletausch: Wasserfluss (Ventil/Schlauch) und ob ein Filter fällig ist. Ein zugesetzter Wasserfilter ist ein häufiger Grund für water supply issue ice maker-Probleme. Welche Filter- oder Bauteilnummer passt, hängt vom exakten Modell ab; wichtig ist die Modellbezeichnung vom Typenschild im Innenraum.

Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?

Oft ja, weil die Ursache häufig bei einfachen Punkten liegt (Blockade, Vereisung, Filter, Wasserzufuhr). Diese sind meist günstig oder sogar kostenlos zu beheben. Wenn du merkst, dass der Fehler sehr häufig wiederkommt oder der Eisbereiter dauerhaft ausfällt, kannst du die voraussichtlichen Kosten (z. B. Filter oder kleinere Teile) gegen das Alter und deinen Nutzungsbedarf abwägen.

Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?

Halte den Eisbehälter sauber und überfülle ihn nicht, damit sich nichts verkantet. Achte auf stabile Temperaturen (Türen nicht unnötig lange offen), damit es weniger Vereisung gibt. Prüfe regelmäßig die Zuleitung auf Knicke und tausche den Wasserfilter rechtzeitig, damit die ice maker malfunction durch zu wenig Wasser seltener wird. So reduzierst du typische Ursachen für Samsung refrigerator error code 26E und Samsung fridge error 39E.

Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.

Reparieren oder neu kaufen?

Gerätedaten eingeben - sofort eine erste Einschätzung erhalten, ob sich eine Reparatur lohnt

Wähle deine Geräteart aus

Reparaturanfrage

Schnelle Hilfe durch unsere Partner-Techniker vor Ort

In 48 Stunden bei dir dank über 650 Partner-Techniker in Deutschland

Die Servicetechniker sind in vielen Regionen innerhalb von 48 Stunden vor Ort. Pünktlich und mit vorheriger Ankündigung.

Garantierte Qualität durch professionelle Techniker

Wir arbeiten ausschließlich mit erfahrenen Technikern aus unserem Partnernetzwerk, die höchste Qualitätsstandards einhalten, um dir optimalen Service zu bieten.

Verwendung von Originalersatzteilen

Für maximale Langlebigkeit und Sicherheit setzen unsere Partner ausschließlich auf Originalteile direkt vom Hersteller.

Nachhaltiges Handeln

Wir unterstützen dich, nachhaltig zu handeln. Mit einer Reparatur kann die Lebensdauer eines Gerätes verlängert werden - sollte diese erreicht sein, findest du bei uns den passenden, energieeffizienten Nachfolger.

Testimonial Person

Neukauf

In wenigen Schritten dein passendes Wunschgerät finden

Eine Reparatur lohnt sich nicht? Du möchtest dein Gerät lieber gegen einen energieeffizienten Nachfolger austauschen? Unser Produktberater hilft dir, durch gezielte Fragen das passende Gerät für deine Bedürfnisse zu finden.

Schnelle Lieferung

Die Geräte sind auf Lager und werden nach Zahlungseingang direkt versendet.

Kundenberatung

Bei offenen Fragen helfen wir dir gerne jederzeit weiter.

Top Produktauswahl

Wir wählen die Geräte sorgfältig aus und achten auf hohe Qualität.

Hausgeräte im Produktfinder

Alternativen

Zuverlässige Kühlschränke

Geschirrspüler gehören zu den essenziellen Haushaltsgeräten, denn schmutziges Geschirr fällt regelmäßig an. Innovative Spülmaschinen arbeiten ressourcenschonend und pflegen dein Geschirr. Mit dem passenden Modell erleichterst du dir den Küchenalltag und optimierst gleichzeitig den Energieverbrauch und sparst Zeit.

hero

Serie 2 Tischkühlschrank Weiß KTL15NWEB

Der Kühlschrank mit MultiBox mit Wellenboden: schützt Ihr Obst und Gemüse.

300,00 €

449,00 €

Zum Artikel
hero

Serie 4 Freistehender Kühlschrank 186 x 60 cm Metall-Optik KSV36VLEP

Der Kühlschrank mit VitaFresh Box: kühlt sehr sparsam - dank Frischefach bleibt Ihr Obst und Gemüse länger vitaminreich und frisch.

719,00 €

799,00 €

Zum Artikel
hero

Serie 4 Freistehende Kühl-Gefrier-Kombination mit Gefrierbereich unten 203 x 60 cm Metall-Optik, Total No Frost KGN392LCF

Die Total No Frost Kühlgefrierkombination VitaFresh XXL hält deine Lebensmittel länger frisch

879,00 €

909,00 €

Zum Artikel
hero

Serie 4 Freistehende Kühl-Gefrier-Kombination mit Gefrierbereich unten 203 x 60 cm Metall-Optik, Total No Frost KGN392LBF

Die Total No Frost Kühlgefrierkombination VitaFresh XXL hält deine Lebensmittel länger frisch

939,00 €

999,00 €

Zum Artikel
hero

Serie 4 Freistehende Kühl-Gefrier-Kombination mit Gefrierbereich unten 203 x 60 cm Metall-Optik, Total No Frost KGN392LAG

Die Total No Frost Kühlgefrierkombination VitaFresh XXL hält deine Lebensmittel länger frisch

979,00 €

1.109,00 €

Zum Artikel
hero

iQ500 Freistehende Kühl-Gefrier-Kombination mit Gefrierbereich unten 203 x 60 cm Gebürsteter Stahl AntiFingerprint, Total noFrost KG39NAIBT

Freistehende Kühl-Gefrier-Kombination mit hyperFresh System für frisches Obst und Gemüse sowie Total noFrost, um nie wieder abzutauen

1.009,00 €

1.209,00 €

Zum Artikel
hero

Serie 4 Freistehende Kühl-Gefrier-Kombination mit Gefrierbereich unten 203 x 60 cm Gebürsteter Stahl AntiFingerprint, Total No Frost KGN39VIBT

Die Total No Frost Kühlgefrierkombination VitaFresh XXL hält deine Lebensmittel länger frisch

1.009,00 €-5%

959,00 €

Zum Artikel
hero

Serie 4 Freistehende Kühl-Gefrier-Kombination mit Gefrierbereich unten 203 x 60 cm Anthrazit, Green Collection, Total No Frost KGN39OCAF

Unsere Green Collection mit reduziertem CO₂-Fußabdruck: produziert mit CO₂ reduzierten Materialien in Energieeffizienzklasse A, ausgestattet mit VitaFresh XXL 0°C und Total No Frost.

1.020,00 €

1.209,00 €

Zum Artikel
hero

Serie 4 Freistehende Kühl-Gefrier-Kombination mit Gefrierbereich unten 186 x 60 cm Gebürsteter Stahl AntiFingerprint, Total No Frost KGN36VIBT

Die Total No Frost Kühlgefrierkombination VitaFresh XXL hält deine Lebensmittel länger frisch

1.140,00 €-7%

1.059,00 €

Zum Artikel
hero

iQ300 Kühl-Gefrier-Kombination, mehrtürig 183 x 90.5 cm Gebürsteter Stahl AntiFingerprint, Total noFrost KF96NVPEA

French Door mit hyperFresh-Frische-System: perfekte Lagerbedingungen für Fisch und Fleisch sowie Obst und Gemüse

1.300,00 €

1.429,00 €

Zum Artikel

Warum uns unsere Kunden vertrauen

Lob für den ausgezeichneten Kundenservice von Helpify. Der Mitarbeiter war äußerst hilfsbereit und kompetent, was es mir ermöglichte, das Problem selbst zu lösen. Ich war beeindruckt von der Effizienz und Freundlichkeit des Teams.
Nadine S.
Oberhausen
Vielen Dank für die hilfreichen Informationen zur Reparatur meiner Waschmaschine. Die schnelle Reaktion, klaren Aussagen und detaillierten Informationen haben die Entscheidungsfindung erheblich erleichtert. Insgesamt war der Service herausragend.
Anna P.
Frankfurt
Ich möchte mich herzlich für die unkomplizierte und äußerst hilfreiche Unterstützung bedanken. Die klare Orientierung beim Kauf einer neuen Waschmaschine sowie die praktischen Ratschläge zur Entsorgung und Wasserentleerung der alten Maschine waren äußerst wertvoll. Der schnelle und freundliche Service wurde sehr geschätzt.
Martin N.
Lindau
Ich bin wirklich sehr zufrieden! Der Mitarbeiter am Telefon war super sympathisch und hat sich viel Zeit genommen, um Schritt für Schritt mit mir durchzugehen, wo genau das Problem liegt. Da es sich um ein technisches Problem meiner Spülmaschine handelte, wurde am nächsten Tag direkt ein Servicetechniker geschickt. Er hat sich die Sache vor Ort angesehen, mir sofort geholfen und mit den passenden Ersatzteilen das Problem direkt behoben. Alles ging unglaublich schnell und reibungslos – top Service!
Barbara G.
Stuttgart
Mein Geschirrspüler hat über die Jahre immer wieder Probleme gemacht. In der Vergangenheit hat mir der Kundenservice dabei mehrfach schnell und zuverlässig geholfen, die Maschine zu reparieren. Da das Gerät inzwischen neun Jahre alt war, habe ich mich nun entschieden, eine neue Spülmaschine zu kaufen – und auch diesmal war ich rundum zufrieden. Die Beratung am Telefon war sehr freundlich, professionell und fundiert, Lieferung und Installation erfolgten super schnell. Rundum ein Service, wie man ihn sich wünscht!
Roswitha H.
Augsburg

Wir helfen dir weiter

Kontaktperson Julia B. Ansprechpartnerin

Unser Support ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr für Dich erreichbar. Melde Dich gerne via WhatsApp oder E-Mail bei uns auch außerhalb unserer Geschäftszeiten. Einer unserer Servicemitarbeiter wird sich schnellstmöglich bei dir melden.