Wenn Lebensmittel vor allem nahe der Rückwand oder bei den Luftauslässen gefrieren, ist es oft eine lokale Überkühlung oder eine zu niedrig eingestellte Temperatur. Wenn dagegen das ganze Kühlfach zu kalt ist, prüfe zuerst, ob der Super-Cooling-Modus aktiv ist, und kontrolliere dann den Sollwert des Kühlschranks. Warte nach jeder Änderung mindestens 12–24 Stunden, um das Ergebnis richtig zu beurteilen.

Du kannst: Super Cooling deaktivieren, die Temperatur des Kühlfachs um 1–2 °C erhöhen, prüfen, ob du den richtigen Sollwert geändert hast (Kühlschrank, nicht Gefrierfach), und Lebensmittel aus den kältesten Bereichen wegstellen. Beobachte danach die Entwicklung mindestens einen Tag lang.

Beim Code HC werden in den meisten Fällen keine Ersatzteile benötigt, weil er mit Einstellungen/Nutzung zusammenhängt (Kühlschrank zu kalt). Wenn das Problem nach dem Deaktivieren von Super Cooling und dem Anpassen des Sollwerts 24–48 Stunden lang weiter besteht, notiere Modell und Seriennummer des Geräts und wende dich an den Kundendienst: Dort hilft man dir herauszufinden, ob wirklich ein Bauteil nötig ist und welches.

Wenn sich das Problem durch Einstellungen (Super Cooling und Sollwert) beheben lässt, lohnt es sich, weil die Kosten oft null sind. Wenn der Kühlschrank trotz korrekter Einstellungen weiterhin zu stark kühlt, bewerte die Kosten nach Alter des Geräts: Bei sehr alten Geräten kann es sinnvoller sein, es bei den einfachen Tests zu belassen und, wenn sich nichts ändert, vor dem weiteren Vorgehen eine Einschätzung zu den Kosten einzuholen.

Lass Super Cooling nur eingeschaltet, wenn du es wirklich brauchst, und schalte es danach wieder aus. Stelle eine stabile Kühlschranktemperatur ein (vermeide zu niedrige Werte), lehne empfindliche Lebensmittel nicht an die Rückwand oder direkt an die Luftauslässe und lasse genug Platz für die Luftzirkulation. Nach größeren Einkäufen prüfe, ob die Temperatur innerhalb von 24 Stunden wieder normal wird.