Das deutlichste Zeichen ist das Display: Wenn du OFF, dEon oder DEMO siehst und der Kühlschrank nicht kühlt, ist fast immer der Demo-/Showroom-Modus aktiv. Wenn nach dem Deaktivieren das Display wieder normal ist und die Temperaturen sinken, hast du die Ursache gefunden.

Du kannst: 1) auf dem Display nach OFF/dEon/DEMO schauen, 2) die Tastenkombination zum Verlassen des Demo-Modus ausprobieren, 3) einen kompletten Neustart machen, indem du den Stecker 2 Minuten ziehst, 4) die Temperaturen neu einstellen und mindestens 30–60 Minuten warten, um zu prüfen, ob die Kühlung wieder startet.

Bei diesem Problem werden in der Regel keine Ersatzteile benötigt, weil es sich um eine Einstellung (Demo-Modus) handelt, die die Kühlung deaktiviert. Wenn der Kühlschrank nach dem Deaktivieren und Neustarten weiterhin nicht kühlt und das Display kein OFF/dEon/DEMO mehr anzeigt, kann die Ursache eine andere sein: Notiere dann den Modellcode vom Innenaufkleber und halte die Symptome fest (Temperaturen, Geräusche, mögliche andere Symbole), bevor du den Kundendienst kontaktierst.

Wenn es nur der Demo-Modus ist, lohnt es sich fast immer, weil die Lösung kostenlos oder sehr günstig ist (Einstellungen/Neustart). Wenn der Kühlschrank jedoch auch nach dem Entfernen von OFF/dEon/DEMO warm bleibt, bewerte es nach: Alter, Energieverbrauch, Zustand der Dichtungen und ob das Gefrierfach die Temperatur hält. Wenn sich das Problem durch das Deaktivieren der Demo löst, steht keine echte Reparatur an.

Um ein erneutes Auftauchen von OFF/dEon/DEMO zu vermeiden: Vermeide lange Tastendrücke oder zufällige Tastenkombinationen, besonders beim Reinigen des Bedienfelds; wenn du reinigst, dann mit einem nur leicht feuchten Tuch und ohne gedrückte Tasten; nach Stromausfällen oder dem Ziehen des Steckers prüfe sofort, ob OFF auf dem Display erschienen ist und ob die Temperaturen richtig eingestellt sind.