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Schnelle Hilfe für

Candy Geschirrspüler E1/E01: Türschloss-/Tür-Fehler lösen

Dein Candy Geschirrspüler zeigt E1/E01 an und startet nicht oder bricht sofort ab? In vielen Fällen erkennt das Gerät, dass die Tür nicht korrekt verriegelt ist. Häufig helfen schon das saubere Schließen der Tür, das Reinigen von Dichtung und Riegel sowie ein kurzer Neustart über die Stromversorgung.

Mögliche Ursachen für die Fehlermeldung E1 / E01:

  • Tür nicht vollständig geschlossen oder ohne hörbares „Klick“ verriegelt
  • Schließriegel/Schließbügel blockiert (z. B. durch Geschirrkörbe oder Besteck)
  • Verschmutzte, verhärtete oder verdrillte Türdichtung
  • Leicht verzogene oder falsch ausgerichtete Tür bzw. Schließbügel
  • Defekter Türschalter/Türschloss oder ein temporärer Elektronikfehler (Reset hilft oft)

Tipps für die häufigsten Probleme

Tür richtig schließen

  1. Schiebe Ober- und Unterkorb 2–3 cm zurück, damit nichts anstößt.
  2. Drücke die Tür mittig zu, bis ein deutliches „Klick“ hörbar ist.
  3. Starte ein Kurzprogramm und prüfe, ob der Code verschwindet.

Dichtung und Riegel reinigen

• Prüfe die Türdichtung ringsum auf Krümel, Fett oder Verformungen. • Reinige Dichtung und Schließriegel mit einem weichen, leicht feuchten Tuch. • Achte darauf, dass die Dichtung sauber anliegt und nicht umgeschlagen ist.

Gerät neu starten

  1. Gerät ausschalten und Netzstecker ziehen.
  2. Mindestens 1 Minute warten, damit die Elektronik vollständig zurücksetzt.
  3. Wieder einstecken, einschalten und erneut testen.

Türausrichtung vorsichtig prüfen

• Öffne und schließe die Tür mehrmals und achte auf leichtgängige Bewegung. • Prüfe, ob die Tür bündig am Gehäuse anliegt und der Schließbügel mittig in den Riegel greift. • Lade die Körbe so, dass nichts gegen die Tür drückt.

Schloss sanft testen

  1. Programm starten und die Tür vorne sanft gegen den Rahmen drücken.
  2. Wenn der Fehler verschwindet, sitzt der Schließbügel evtl. minimal versetzt oder der Riegel ist schwergängig.
  3. Reinige erneut und richte die Beladung aus; teste nochmals.

Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.

Häufig gestellte Fragen

Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?

Hörst du kein deutliches „Klick“ beim Schließen, verriegelt die Tür meist nicht. Siehst du Schmutz an Dichtung/Riegel, liegt es oft daran. Wenn das Programm weiterläuft, sobald du die Tür leicht andrückst, ist häufig der Schließbügel minimal fehljustiert oder der Riegel schwergängig. Tritt der Fehler direkt nach dem Einschalten auf und bleibt auch nach einem Neustart, kann der Türschalter/Türschloss betroffen sein.

Was kann ich selbst tun?

Tür korrekt schließen, Beladung so anordnen, dass nichts anstößt, Dichtung und Schließriegel gründlich reinigen, Gerät für mindestens 1 Minute stromlos machen und erneut testen. Prüfe außerdem, ob die Tür bündig sitzt und der Schließbügel sauber in den Riegel greift.

Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?

Notiere dir die Modellnummer und den Produktionscode vom Typenschild im Türrahmen. Typische Teile bei Türproblemen sind: Türschloss/Riegel, Schließbügel/Haken und ggf. die Türdichtung. Wenn der Riegel beschädigt ist oder der Schließbügel locker wirkt, deutet das auf genau dieses Teil hin.

Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?

Bei reinen Türproblemen sind die Teile meist günstig (oft 15–60 €). Wenn das Gerät ansonsten zuverlässig arbeitet und sauber spült, lohnt sich die Instandsetzung in der Regel. Prüfe Alter, allgemeinen Zustand und ob weitere Auffälligkeiten bestehen.

Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?

Halte Dichtung und Schließriegel sauber, belade die Körbe so, dass nichts gegen die Tür drückt, schließe die Tür mit einem ruhigen Druck bis zum „Klick“, vermeide Zuschlagen und kontrolliere gelegentlich, ob der Schließbügel fest sitzt.

Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.

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Warum uns unsere Kunden vertrauen

Lob für den ausgezeichneten Kundenservice von Helpify. Der Mitarbeiter war äußerst hilfsbereit und kompetent, was es mir ermöglichte, das Problem selbst zu lösen. Ich war beeindruckt von der Effizienz und Freundlichkeit des Teams.
Nadine S.
Oberhausen
Vielen Dank für die hilfreichen Informationen zur Reparatur meiner Waschmaschine. Die schnelle Reaktion, klaren Aussagen und detaillierten Informationen haben die Entscheidungsfindung erheblich erleichtert. Insgesamt war der Service herausragend.
Anna P.
Frankfurt
Ich möchte mich herzlich für die unkomplizierte und äußerst hilfreiche Unterstützung bedanken. Die klare Orientierung beim Kauf einer neuen Waschmaschine sowie die praktischen Ratschläge zur Entsorgung und Wasserentleerung der alten Maschine waren äußerst wertvoll. Der schnelle und freundliche Service wurde sehr geschätzt.
Martin N.
Lindau
Ich bin wirklich sehr zufrieden! Der Mitarbeiter am Telefon war super sympathisch und hat sich viel Zeit genommen, um Schritt für Schritt mit mir durchzugehen, wo genau das Problem liegt. Da es sich um ein technisches Problem meiner Spülmaschine handelte, wurde am nächsten Tag direkt ein Servicetechniker geschickt. Er hat sich die Sache vor Ort angesehen, mir sofort geholfen und mit den passenden Ersatzteilen das Problem direkt behoben. Alles ging unglaublich schnell und reibungslos – top Service!
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Mein Geschirrspüler hat über die Jahre immer wieder Probleme gemacht. In der Vergangenheit hat mir der Kundenservice dabei mehrfach schnell und zuverlässig geholfen, die Maschine zu reparieren. Da das Gerät inzwischen neun Jahre alt war, habe ich mich nun entschieden, eine neue Spülmaschine zu kaufen – und auch diesmal war ich rundum zufrieden. Die Beratung am Telefon war sehr freundlich, professionell und fundiert, Lieferung und Installation erfolgten super schnell. Rundum ein Service, wie man ihn sich wünscht!
Roswitha H.
Augsburg

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