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Candy E10/Ea: Programmwähler reagiert nicht am Geschirrspüler

Dein Candy-Geschirrspüler zeigt E10/Ea und es lässt sich kein Programm wählen oder starten. Häufig liegt das an einem Problem mit dem Programmwähler (Drehknopf/Schalter) oder der Ansteuerung auf der Elektronik. Prüfe zuerst einfache Ursachen wie eine schwergängige oder beschädigte Knopfmechanik und einen Neustart des Geräts.

Mögliche Ursachen für die Fehlermeldung E10/Ea:

  • Defekter oder abgenutzter Programmschalter/Programmwähler
  • Lose, korrodierte oder falsch sitzende Stecker zwischen Wähler und PCB
  • Beschädigte Leitungen/Kabelbruch im Bedienfeld-Bereich
  • Fehler am Eingang der Elektronikplatine (PCB)
  • Feuchtigkeit/Schmutz im Bedienfeld oder unter dem Knopf
  • Vorübergehender Software-Hänger der Bedienoberfläche

Tipps für die häufigsten Probleme

Sichtprüfung Drehknopf

  • Gerät spannungsfrei machen (Stecker ziehen).
  • Knopf abziehen und auf Risse, Spiel oder abgenutzte Mitnehmer prüfen.
  • Welle des Schalters auf Grat, Verschmutzung oder verbogene Teile prüfen.
  • Knopf korrekt aufsetzen; er muss sauber rasten und fühlbare Klicks haben.

Gerät neu starten

  • Stecker 5–10 Minuten ziehen, damit die Elektronik vollständig entlädt.
  • Wieder einstecken und nur den Programmwähler betätigen.
  • Prüfen, ob Anzeige/LEDs reagieren und sich ein Programm wählen lässt.

Steckerverbindungen prüfen

  • Strom trennen. Bedienfeld vorsichtig öffnen, ohne Kabel zu überdehnen.
  • Flachbandkabel und Stecker zwischen Programmwähler und Platine abziehen und fest wieder aufstecken.
  • Auf Oxidation/Feuchtigkeit achten; Kontakte bei Bedarf trocken auspusten.
  • Kabel auf Knicke oder Bruchstellen prüfen und korrekt verlegen.

Bedienfeld trocknen

  • Bei Verdacht auf Feuchtigkeit: Gerät stromlos lassen und Tür geöffnet 12–24 h trocknen lassen.
  • Keine Flüssigreiniger direkt ins Bedienfeld sprühen.
  • Nach dem Trocknen erneut versuchen, ein Programm zu wählen.

Wählerfunktion testen

  • Wähler langsam über alle Positionen drehen und auf gleichmäßige Klicks achten.
  • An einer Position kurz verweilen, dann Start/OK drücken (falls vorhanden).
  • Beobachten, ob das Display/LED pro Rasterung weiter schaltet.

Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.

Häufig gestellte Fragen

Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?

Wackelt der Knopf, dreht er durch oder fehlen die Klicks, ist der Programmwähler selbst verdächtig. Reagiert das Display gar nicht, prüfe zuerst Stromversorgung und führe einen Neustart durch. Wenn nach dem erneuten Aufstecken der Stecker zwischen Wähler und Platine einzelne Positionen wieder erkannt werden, lag es wahrscheinlich an einer losen Verbindung. Bleibt alles unverändert, kann die Eingangssektion der Elektronik betroffen sein.

Was kann ich selbst tun?

Stecker ziehen, Knopf und Welle auf Schäden prüfen, Gerät neu starten, Stecker/Kabel am Bedienfeld kontrollieren und wieder fest aufstecken, Bedienfeld trocknen lassen, den Wähler über alle Positionen testen. Diese Schritte beheben häufig Kontakt- oder Feuchtigkeitsprobleme.

Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?

Notiere Marke, Modell und den vollständigen Service- oder Produktcode vom Typenschild. Suche gezielt nach „Programmwähler/Programmschalter“ oder „Bedienplatine/PCB“ für genau diese Kennung. Vergleiche Teilenummern und Baujahre/Revisionen und gleiche die Form des Drehknopfs und der Welle mit Fotos der Teile ab.

Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?

Wenn nur der Knopf oder der Programmschalter betroffen ist, sind die Teile meist günstig und der Aufwand überschaubar. Liegt es an der Elektronikplatine, vergleiche die Teilkosten mit dem Restwert des Geräts. Solange die Reparatur deutlich unter etwa 40% des Neupreises liegt und der Geschirrspüler sonst zuverlässig ist, lohnt es sich meist.

Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?

Knopf nicht mit Gewalt drehen, keine Reiniger ins Bedienfeld sprühen, Feuchtigkeit vom Panel fernhalten, nach Überschwemmungen oder Dampfentwicklung gut trocknen lassen, Kabel im Bedienfeld spannungsfrei verlegen und regelmäßig auf festen Sitz der Steckverbindungen achten. Eine stabile Stromversorgung schützt zusätzlich vor Elektronik-Hängern.

Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.

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Warum uns unsere Kunden vertrauen

Lob für den ausgezeichneten Kundenservice von Helpify. Der Mitarbeiter war äußerst hilfsbereit und kompetent, was es mir ermöglichte, das Problem selbst zu lösen. Ich war beeindruckt von der Effizienz und Freundlichkeit des Teams.
Nadine S.
Oberhausen
Vielen Dank für die hilfreichen Informationen zur Reparatur meiner Waschmaschine. Die schnelle Reaktion, klaren Aussagen und detaillierten Informationen haben die Entscheidungsfindung erheblich erleichtert. Insgesamt war der Service herausragend.
Anna P.
Frankfurt
Ich möchte mich herzlich für die unkomplizierte und äußerst hilfreiche Unterstützung bedanken. Die klare Orientierung beim Kauf einer neuen Waschmaschine sowie die praktischen Ratschläge zur Entsorgung und Wasserentleerung der alten Maschine waren äußerst wertvoll. Der schnelle und freundliche Service wurde sehr geschätzt.
Martin N.
Lindau
Ich bin wirklich sehr zufrieden! Der Mitarbeiter am Telefon war super sympathisch und hat sich viel Zeit genommen, um Schritt für Schritt mit mir durchzugehen, wo genau das Problem liegt. Da es sich um ein technisches Problem meiner Spülmaschine handelte, wurde am nächsten Tag direkt ein Servicetechniker geschickt. Er hat sich die Sache vor Ort angesehen, mir sofort geholfen und mit den passenden Ersatzteilen das Problem direkt behoben. Alles ging unglaublich schnell und reibungslos – top Service!
Barbara G.
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Mein Geschirrspüler hat über die Jahre immer wieder Probleme gemacht. In der Vergangenheit hat mir der Kundenservice dabei mehrfach schnell und zuverlässig geholfen, die Maschine zu reparieren. Da das Gerät inzwischen neun Jahre alt war, habe ich mich nun entschieden, eine neue Spülmaschine zu kaufen – und auch diesmal war ich rundum zufrieden. Die Beratung am Telefon war sehr freundlich, professionell und fundiert, Lieferung und Installation erfolgten super schnell. Rundum ein Service, wie man ihn sich wünscht!
Roswitha H.
Augsburg

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