Schnelle Hilfe für
Beko E5/H5: Waschmaschine pumpt nicht ab – Fehler beheben
Deine Beko-Waschmaschine zeigt E5/H5 an und das Wasser bleibt in der Trommel stehen. Das weist auf ein Problem im Ablaufsystem hin – häufig sind Filter, Schlauch oder die Pumpe blockiert. Mit ein paar einfachen Checks kannst du die meisten Fälle selbst lösen.
Mögliche Ursachen für die Fehlermeldung E5/H5:
- Verstopftes oder verschmutztes Flusensieb (Ablauf-/Pumpenfilter)
- Geknickter, verstopfter oder zu hoch/zu tief verlegter Ablaufschlauch
- Fremdkörper blockiert die Ablaufpumpe/Flügelrad
- Elektronischer Hänger, der sich durch kurzes Trennen vom Strom beheben lässt
- Seltener: Verschlissene oder defekte Ablaufpumpe
Tipps für die häufigsten Probleme
Stromreset 30 Sekunden
Stromreset 30 Sekunden
- Maschine ausschalten und Netzstecker ziehen.
- 30 Sekunden warten, damit die Elektronik vollständig zurücksetzt.
- Wieder einstecken, Programm „Abpumpen/Schleudern“ starten und prüfen, ob Wasser abgepumpt wird.
Flusensieb gründlich reinigen
Flusensieb gründlich reinigen
- Gerät ausschalten, Wasserauffangschale bereitstellen.
- Serviceklappe öffnen, Notablass (falls vorhanden) nutzen.
- Filter langsam herausdrehen, Fussel/Coins/Knöpfe entfernen.
- Filtergehäuse und Dichtung säubern, Filter wieder fest einsetzen.
Ablaufschlauch prüfen und entknicken
Ablaufschlauch prüfen und entknicken
- Schlauch entlang der gesamten Länge auf Knicke/Abquetschungen prüfen.
- Schlauch und Wand-/Siphonanschluss auf Verstopfungen kontrollieren.
- Einbauhöhe beachten: Schlauchende idealerweise 60–90 cm über Boden.
- Nach Korrektur erneut „Abpumpen“ testen.
Pumpe auf Fremdkörper prüfen
Pumpe auf Fremdkörper prüfen
- Durch die Filteröffnung vorsichtig ins Pumpengehäuse schauen.
- Sichtbare Fremdkörper am Flügelrad (z. B. Haarnadeln, Münzen) entfernen.
- Flügelrad mit dem Finger vorsichtig anstoßen: Es sollte frei drehbar sein.
- Danach Filter schließen und einen Testlauf starten.
Abpump-Programm testweise starten
Abpump-Programm testweise starten
- Nach jedem Schritt das Programm „Abpumpen“ wählen.
- Achte auf das Pumpengeräusch: Läuft die Pumpe hörbar, aber es fließt kein Wasser, liegt oft eine Schlauch-/Siphonblockade vor.
- Reduziere die Beladung und verteile die Wäsche, falls viel Wasser gebunden ist.
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
Häufig gestellte Fragen
Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?
Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?
Schau zuerst ins Flusensieb: Viele kleine Teile oder Flusen deuten auf eine Blockade dort hin. Hörst du die Pumpe brummen, aber es kommt kein Wasser, ist oft der Ablaufschlauch oder der Siphon verstopft oder geknickt. Dreht sich das Flügelrad nicht frei, steckt meist ein Fremdkörper. Ist nach Reinigung alles frei und die Pumpe bleibt still, kann die Pumpe selbst verschlissen sein.
Was kann ich selbst tun?
Was kann ich selbst tun?
Filter reinigen, Ablaufschlauch prüfen/entknicken, Siphonanschluss freimachen, 30‑Sekunden‑Stromreset durchführen und das Abpump-Programm testen. Achte darauf, Wasser vorher über den Notablass abzulassen und eine Schale bereitzuhalten.
Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?
Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?
Notiere die vollständige Modellnummer und Seriennummer vom Typenschild (Türrahmen/Rückseite). Damit findest du den passenden Pumpenfilter oder die Ablaufpumpe. Vergleiche Bilder/Anschlüsse (Leistungsangabe, Flach- oder Schraubanschluss) und achte auf die Kompatibilitätsliste zum exakten Modell.
Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?
Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?
Bei einer reinen Reinigung von Filter/Schlauch auf jeden Fall. Wenn eine neue Ablaufpumpe nötig ist, liegen die Teilekosten in der Regel überschaubar. Rechne ab, wie oft die Maschine genutzt wird und in welchem Zustand Trommel, Lager und Dichtung sind. Ist der Rest in gutem Zustand, lohnt sich der Tausch meist.
Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?
Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?
Filter alle 4–8 Wochen reinigen, Taschen vor dem Waschen leeren und kleine Teile in Wäschenetze geben. Ablaufschlauch ohne Knicke verlegen und den Siphonanschluss gelegentlich spülen. Waschmittel nach Dosierempfehlung verwenden, damit sich weniger Rückstände bilden.
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
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