Schnelle Hilfe für
Candy Waschmaschine Fehler E13: Heizung/Steuerung prüfen
Deine Candy-Waschmaschine zeigt den Fehler E13. Das weist in der Regel auf ein Problem im Heizkreis oder bei der Temperaturerfassung hin. Typische Folgen: Das Wasser wird nicht warm, Programme dauern ungewöhnlich lang oder brechen ab.
Mögliche Ursachen für die Fehlermeldung E13:
- Lose oder oxidierte Steckverbindungen an der elektronischen Steuerung (PCB)
- Defekter Thermostat/NTC oder beschädigte Verkabelung zum Sensor
- Defektes Heizelement (Heizstab/Widerstand)
- Seltener: Fehler auf der Steuerplatine
Tipps für die häufigsten Probleme
Gerät stromlos machen
Gerät stromlos machen
- Gerät ausschalten und Netzstecker ziehen.
- 5 Minuten warten, damit sich Kondensatoren entladen.
- Wasserzulauf schließen, falls du Schläuche lösen musst.
Stecker und Kabel prüfen
Stecker und Kabel prüfen
- Ober- oder Rückabdeckung vorsichtig lösen, um Zugang zu Steuerung/Heizung zu bekommen.
- Alle Steckverbindungen am Heizstab, Thermostat/NTC und an der Steuerplatine festdrücken und auf Korrosion prüfen.
- Sichtprüfung: angekokelte Stecker, gequetschte oder gebrochene Kabel ersetzen.
Thermostat/NTC durchmessen
Thermostat/NTC durchmessen
- Sensor-Stecker abziehen.
- Mit Multimeter (Ohm) messen: Je nach Typ ca. 10–30 kΩ bei Raumtemperatur.
- Sensor mit warmer Hand anwärmen: Der Widerstand muss deutlich sinken. Keine Änderung = Sensor tauschen.
Heizelement prüfen
Heizelement prüfen
- Kabel vom Heizelement abziehen.
- Widerstand messen: meist ca. 20–30 Ω (je nach Leistung). Sehr hoher oder 0-Ω-Wert deutet auf Defekt hin.
- Isolationscheck: Zwischen Anschluss und Gehäuse darf kein Durchgang bestehen (unendlich).
Fehlercode zurücksetzen
Fehlercode zurücksetzen
- Nach den Prüfungen Stecker wieder korrekt aufstecken.
- Maschine ans Netz, 30 Sekunden warten und erneut ausschalten/einschalten.
- Einen 60 °C-Kurzwaschgang starten und prüfen, ob E13 erneut erscheint.
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
Häufig gestellte Fragen
Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?
Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?
Beobachte das Verhalten: Wird das Wasser nicht warm, liegt der Fokus auf Heizelement und Sensor. Prüfe zuerst Steckverbindungen. Messe dann den NTC (ca. 10–30 kΩ bei Raumtemperatur, sinkt beim Erwärmen) und den Heizstab (typisch 20–30 Ω, keine Verbindung zum Gehäuse). Abweichende Messwerte zeigen das defekte Bauteil.
Was kann ich selbst tun?
Was kann ich selbst tun?
Strom trennen, Abdeckung abnehmen, Stecker/Kabel kontrollieren, NTC und Heizelement mit einem Multimeter prüfen, lockere Steckverbindungen fest aufstecken und korrodierte Kontakte reinigen. Danach einen Testwaschgang starten.
Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?
Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?
Das Teil mit ungewöhnlichen Messwerten oder sichtbaren Schäden ist das richtige Ersatzteil. Notiere die genaue Modellnummer von deinem Typenschild (z. B. hinter der Tür) und gleiche sie mit der Teilenummer ab, damit Sensor, Heizstab oder Platinen-Stecker passen.
Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?
Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?
Bei Sensor oder Heizelement sind die Teilekosten meist gering bis moderat, daher lohnt es sich oft. Liegt der Fehler an Steckverbindungen, ist die Reparatur sehr günstig. Wenn weitere größere Verschleißprobleme bestehen, solltest du die Gesamtkosten mit dem Zustand der Maschine abwägen.
Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?
Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?
Regelmäßig entkalken (je nach Wasserhärte), Waschmittel richtig dosieren, Maschine trocken und gut belüftet aufstellen, Stecker/Kabel bei Gelegenheit auf festen Sitz prüfen und hin und wieder einen 60 °C-Waschgang laufen lassen, damit sich Ablagerungen lösen.
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
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