Schnelle Hilfe für
Candy E14 Fehler: Heizstab, Thermostat und Platine prüfen
E14 bei Candy-Waschmaschinen weist auf ein Problem im Heizkreis hin: Das Wasser wird nicht oder nicht korrekt aufgeheizt. Dadurch bleiben Programme hängen, dauern ungewöhnlich lange oder enden mit einer Störmeldung. Häufig betroffen sind der Heizstab, der Temperaturfühler (NTC/„Thermostat“), Steckverbindungen oder die Ansteuerung auf der Platine.
Mögliche Ursachen für die Fehlermeldung E14:
- Defekter Heizstab (Unterbrechung oder Masseschluss)
- Temperaturfühler/NTC mit falschen Widerstandswerten
- Lose, korrodierte oder verschmorte Stecker/Kabel im Heizkreis
- Steuerplatine (Relais/Triac) schaltet die Heizung nicht
- Ähnlich zu E13: ebenfalls Heizkreis-Themen (Platinenansteuerung, Thermostat/NTC, Heizstab)
Tipps für die häufigsten Probleme
Strom resetten
Strom resetten
- Gerät ausschalten und Netzstecker 1–2 Minuten ziehen.
- Stecker wieder einstecken, ein 60 °C-Programm starten und beobachten, ob aufgeheizt wird.
- Tritt E14 sofort wieder auf, mit den nächsten Schritten fortfahren.
Stecker kontrollieren
Stecker kontrollieren
- Netzstecker ziehen.
- Rückwand abnehmen (falls zugänglich) und Stecker am Heizstab und am NTC prüfen.
- Auf lose Sitze, Korrosion, dunkle Stellen oder verschmorte Kontakte achten.
- Stecker abziehen, Kontakte vorsichtig reinigen und wieder fest aufstecken.
Heizstab messen
Heizstab messen
- Mit Multimeter Widerstand zwischen den beiden Heizanschlüssen messen: typischerweise ca. 20–30 Ω (je nach Leistung/Modell).
- Gegen Gehäuse messen: Es darf kein Durchgang bestehen (kein Kontakt zur Masse).
- Zeigt das Multimeter „unendlich“ zwischen den Anschlüssen (Unterbrechung) oder Durchgang zur Masse, ist der Heizstab defekt.
NTC prüfen
NTC prüfen
- NTC-Stecker abziehen und Widerstand bei Raumtemperatur messen: häufig ca. 20–30 kΩ (modellabhängig; Wert sinkt bei Erwärmung).
- Fühler in handwarmes Wasser tauchen: Der Widerstand muss deutlich abnehmen.
- Keine Veränderung oder Extremwerte deuten auf einen defekten Fühler/„Thermostat“ hin.
Platine/Leitungen checken
Platine/Leitungen checken
- Sichtprüfung der Leitungen vom Heizstab/NTC zur Platine: keine Brüche, Quetschungen oder Knicke.
- Stecker an der Platine fest andrücken und auf Verfärbungen/Brandspuren achten.
- Wenn äußerlich alles ok, erneut Probelauf starten und auf Heizphase achten.
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
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