Schnelle Hilfe für
Candy E16: Heizstab-Fehler – Wasser heizt nicht
Deine Candy-Waschmaschine zeigt E16 und das Wasser bleibt kalt? Dieser Fehler weist auf ein Problem im Heizkreis hin – oft betrifft es den Heizstab (Heizelement), die Verkabelung oder den Temperaturfühler. Typische Anzeichen sind: Die Maschine erreicht die Soll-Temperatur nicht, Programme dauern länger als üblich oder Sicherungen/Fi-Schalter lösen aus.
Mögliche Ursachen für die Fehlermeldung E16:
- Defekter Heizstab (Unterbrechung oder Erdschluss)
- Lose, korrodierte oder verschmorte Steckkontakte am Heizelement
- Beschädigte Kabel/Leitungen im Heizkreis
- Ausfall des Temperaturfühlers (NTC) am Heizelement
- Folgeschäden durch starke Verkalkung des Heizstabs
Tipps für die häufigsten Probleme
Strom kurz trennen
Strom kurz trennen
- Gerät ausschalten und Netzstecker ziehen.
- 2–3 Minuten warten, damit die Elektronik zurücksetzt.
- Wieder einstecken, Programm mit 60 °C starten und prüfen, ob geheizt wird.
Programmwahl prüfen
Programmwahl prüfen
- Sicherstellen, dass kein Kaltprogramm (z. B. „Kalt“/„20 °C“) gewählt ist.
- Eco-Programme heizen langsamer; teste einen Normalwaschgang bei 60 °C.
- Nach 10–15 Minuten sollte die Tür/Glasfront spürbar wärmer sein.
Heizstab messen
Heizstab messen
- Gerät stromlos machen und Rückwand öffnen (falls zugänglich).
- Steckschuhe vom Heizelement abziehen.
- Mit Multimeter Widerstand messen: typisch ca. 20–30 Ω (je nach Leistung). 0 Ω oder unendlich deutet auf Defekt hin.
- Gegen Gerätemasse prüfen: Es darf keine Durchgängigkeit bestehen (kein Erdschluss).
Kabelkontakte prüfen
Kabelkontakte prüfen
- Sichtprüfung der Leitungen zum Heizelement und NTC: keine Brüche, Quetschungen oder Schmorspuren.
- Steckkontakte abziehen, leicht reinigen und fest wieder aufstecken.
- Lose/korrodierte Klemmen können Hitzeprobleme und ausgelöste Sicherungen verursachen.
Entkalkung durchführen
Entkalkung durchführen
- Bei starker Verkalkung heizt der Stab schlechter und überhitzt lokal.
- Leerlauf-Entkalkung mit geeignetem Entkalker durchführen.
- Danach erneut 60-°C-Testlauf starten und auf Erwärmung achten.
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
Häufig gestellte Fragen
Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?
Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?
Bleibt das Wasser kalt, ist oft der Heizstab oder seine Verkabelung betroffen. Prüfe, ob bei einem 60-°C-Programm nach 10–15 Minuten Wärme fühlbar ist. Miss den Widerstand des Heizelements (typisch 20–30 Ω) und kontrolliere Steckkontakte auf Korrosion oder Schmorspuren. Löst eine Sicherung/der FI beim Aufheizen aus, kann ein Erdschluss am Heizelement vorliegen.
Was kann ich selbst tun?
Was kann ich selbst tun?
Strom trennen, Programmwahl checken und einen 60-°C-Testlauf starten. Heizstab und NTC visuell prüfen, Steckkontakte abziehen/reinigen/aufstecken. Mit einem Multimeter den Widerstand des Heizstabs messen und auf Erdschluss testen. Bei starker Verkalkung einen Entkalkungslauf durchführen.
Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?
Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?
Notiere die Modell- und Seriennummer vom Typenschild. Vergleiche Leistung (Watt), Länge und Form des Heizstabs sowie die NTC-Ausführung. Am ausgebauten Heizelement hilft oft die aufgedruckte Teilenummer. So findest du einen passenden Heizstab inkl. Dichtung und ggf. NTC.
Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?
Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?
Ein defekter Heizstab ist meist günstig: Häufig 20–120 €. Lohnt sich oft, wenn die Maschine mechanisch in Ordnung ist (keine Lagerschäden, dichtes Bottichsystem). Bedenke den Gesamtzustand und den Energieverbrauch, aber bei E16 ist die Instandsetzung in der Regel wirtschaftlich.
Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?
Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?
Regelmäßig entkalken (je nach Wasserhärte), passendes Waschmittel dosieren und Überdosierung vermeiden. Ab und zu heiße Programme laufen lassen, damit Ablagerungen reduziert werden. Steckkontakte trocken und sauber halten, Maschine nicht überladen und für gute Belüftung sorgen.
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
Reparieren oder neu kaufen?
Gerätedaten eingeben - sofort eine erste Einschätzung erhalten, ob sich eine Reparatur lohnt
Wähle deine Geräteart aus
Reparaturanfrage
Schnelle Hilfe durch unsere Partner-Techniker vor Ort
In 48 Stunden bei dir dank über 650 Partner-Techniker in Deutschland
In 48 Stunden bei dir dank über 650 Partner-Techniker in Deutschland
Die Servicetechniker sind in vielen Regionen innerhalb von 48 Stunden vor Ort. Pünktlich und mit vorheriger Ankündigung.
Garantierte Qualität durch professionelle Techniker
Garantierte Qualität durch professionelle Techniker
Wir arbeiten ausschließlich mit erfahrenen Technikern aus unserem Partnernetzwerk, die höchste Qualitätsstandards einhalten, um dir optimalen Service zu bieten.
Verwendung von Originalersatzteilen
Verwendung von Originalersatzteilen
Für maximale Langlebigkeit und Sicherheit setzen unsere Partner ausschließlich auf Originalteile direkt vom Hersteller.
Nachhaltiges Handeln
Nachhaltiges Handeln
Wir unterstützen dich, nachhaltig zu handeln. Mit einer Reparatur kann die Lebensdauer eines Gerätes verlängert werden - sollte diese erreicht sein, findest du bei uns den passenden, energieeffizienten Nachfolger.
Neukauf
In wenigen Schritten dein passendes Wunschgerät finden
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Die Geräte sind auf Lager und werden nach Zahlungseingang direkt versendet.
Kundenberatung
Kundenberatung
Bei offenen Fragen helfen wir dir gerne jederzeit weiter.
Top Produktauswahl
Top Produktauswahl
Wir wählen die Geräte sorgfältig aus und achten auf hohe Qualität.
Alternativen
Zuverlässige Waschmaschinen
Geschirrspüler gehören zu den essenziellen Haushaltsgeräten, denn schmutziges Geschirr fällt regelmäßig an. Innovative Spülmaschinen arbeiten ressourcenschonend und pflegen dein Geschirr. Mit dem passenden Modell erleichterst du dir den Küchenalltag und optimierst gleichzeitig den Energieverbrauch und sparst Zeit.
Serie 2 Waschmaschine, Frontlader 7 kg max. 1400 U/min. WGE02420
Komfortable, leise und effiziente Waschmaschinen mit EcoSilence Drive und ActiveWater Plus.
529,00 €-2%
519,00 €
iQ300 Waschmaschine, Frontlader 8 kg max. 1400 U/min. WM14N127
Hervorragende Waschleistung mit iQdrive Motor und smartFinish-Programm zur Faltenreduzierung.
549,00 €-2%
539,00 €
iQ500 Waschmaschine, unterbaufähig - Frontlader 9 kg max. 1400 U/min. WU14UT22
Unterbaufähige iSensoric Waschmaschine mit iQdrive-Motor für wirkungsvolle und effiziente Wäschepflege und mit besonders gut lesbarem Display.
559,00 €-2%
549,00 €
iQ500 Waschmaschine, unterbaufähig - Frontlader 9 kg max. 1400 U/min. WU14UT42
Unterbaufähige iSensoric Waschmaschine mit iQdrive-Motor für wirkungsvolle und effiziente Wäschepflege und mit besonders gut lesbarem Display.
579,00 €-2%
569,00 €
Serie 6 Waschmaschine, unterbaufähig - Frontlader 8 kg max. 1400 U/min. WUU28T48
Unterbaufähige Waschmaschine mit EcoSilence Drive: genießen Sie exzellente Laufruhe und Langlebigkeit.
589,00 €-2%
579,00 €
iQ500 Waschmaschine, Frontlader 9 kg max. 1400 U/min. WG44G2Z22
Hervorragende Waschleistung mit speedPack L für schnelles Waschen und automatische Fleckenentfernung ohne Vorbehandlung.
599,00 €-2%
589,00 €
Serie 6 Waschmaschine, unterbaufähig - Frontlader 8 kg max. 1400 U/min. WUU28T71
Unterbaufähige Waschmaschine mit EcoSilence Drive: genießen Sie exzellente Laufruhe und Langlebigkeit.
604,00 €-2%
593,00 €
iQ500 Waschmaschine, unterbaufähig - Frontlader 8 kg max. 1400 U/min. WU14UT70
Unterbaufähige iSensoric Waschmaschine mit iQdrive-Motor für wirkungsvolle und effiziente Wäschepflege und mit besonders gut lesbarem Display.
609,00 €-2%
599,00 €
Serie 6 Waschmaschine, unterbaufähig - Frontlader 8 kg max. 1400 U/min. WUU28T70
Unterbaufähige Waschmaschine mit EcoSilence Drive: genießen Sie exzellente Laufruhe und Langlebigkeit.
609,00 €-2%
599,00 €
Serie 6 Waschmaschine, Frontlader 9 kg max. 1400 U/min., Grau WGG244ZR10
Perfekte Ergebnisse bei minimalem Energie- und Wasserverbrauch, dank Energie-Effizienzklasse A und ActiveWater Plus.
