Schnelle Hilfe für

Electrolux Err1: Tür offen – Verriegelung prüfen

Die Anzeige Err1 bedeutet bei deiner Electrolux-Waschmaschine, dass die Tür als offen erkannt wurde oder die Türverriegelung nicht sauber eingerastet ist. Die Maschine stoppt dann automatisch und der Schleudergang wird aus Sicherheitsgründen gesperrt. In vielen Fällen hilft es, die Tür fest zu schließen, bis ein deutliches Klick zu hören ist, das Programm zu pausieren und anschließend neu zu starten.

Die Fehlermeldung Err1 tritt auf, wenn:

  • die Tür während des Programms geöffnet oder nicht vollständig geschlossen wurde
  • Wäsche oder Fremdkörper die Dichtung/Tür blockieren
  • der Türhaken oder die Schließplatte nicht richtig ausgerichtet sind
  • das Türschloss bzw. der Türschalter das Schließen nicht registriert
  • nach Pausieren/Öffnen das Programm nicht korrekt fortgesetzt wurde
  • die Sicherheitsverriegelung deshalb den Schleudergang verhindert

Tipps für die häufigsten Probleme

Tür neu schließen

  • Öffne und schließe die Tür erneut.
  • Drücke fest, bis ein deutliches Klick der Verriegelung hörbar ist.
  • Achte darauf, dass die Tür bündig anliegt (besonders auf Schloss-Seite).
  • Starte das Programm erneut oder drücke Start/Pause.

Programm korrekt fortsetzen

  • Drücke Start/Pause, um zu pausieren.
  • Warte 10–15 Sekunden, bis die Verriegelung entriegelt.
  • Schließe die Tür fest und setze den Waschgang fort.
  • Falls Err1 bleibt: Wähle Abpumpen/Reset, dann einen Neustart.

Blockaden entfernen

  • Prüfe die Türdichtung auf Socken, Münzen oder Flusen.
  • Richte die Wäsche so aus, dass nichts gegen die Tür drückt.
  • Entferne sichtbare Rückstände von Waschmittel an Haken/Schloss.
  • Wische Dichtung und Schlossbereich mit einem Tuch sauber.

Haken und Schloss prüfen

  • Kontrolliere den Türhaken auf Spiel, Verformung oder Abnutzung.
  • Drücke beim Schließen leicht auf die Schloss-Seite der Tür.
  • Achte darauf, dass die Schließplatte nicht locker oder schief ist.
  • Prüfe, ob ein Tür-Schloss-Symbol/LED nach dem Schließen aktiv ist.

Stromreset durchführen

  • Gerät ausschalten und für 2 Minuten vom Strom trennen.
  • Wieder anschließen, ein Kurzprogramm wählen.
  • Tür fest schließen und starten.
  • Beobachte, ob Err1 nun verschwindet.

Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.

Reparieren oder neu kaufen?

Gerätedaten eingeben - sofort eine erste Einschätzung erhalten, ob sich eine Reparatur lohnt

Wähle deine Geräteart aus

Reparaturanfrage

Schnelle Hilfe durch unsere Partner-Techniker vor Ort

In 48 Stunden bei dir dank über 650 Partner-Techniker in Deutschland

Die Servicetechniker sind in vielen Regionen innerhalb von 48 Stunden vor Ort. Pünktlich und mit vorheriger Ankündigung.

Garantierte Qualität durch professionelle Techniker

Wir arbeiten ausschließlich mit erfahrenen Technikern aus unserem Partnernetzwerk, die höchste Qualitätsstandards einhalten, um dir optimalen Service zu bieten.

Verwendung von Originalersatzteilen

Für maximale Langlebigkeit und Sicherheit setzen unsere Partner ausschließlich auf Originalteile direkt vom Hersteller.

Nachhaltiges Handeln

Wir unterstützen dich, nachhaltig zu handeln. Mit einer Reparatur kann die Lebensdauer eines Gerätes verlängert werden - sollte diese erreicht sein, findest du bei uns den passenden, energieeffizienten Nachfolger.

Testimonial Person

Neukauf

In wenigen Schritten dein passendes Wunschgerät finden

Eine Reparatur lohnt sich nicht? Du möchtest dein Gerät lieber gegen einen energieeffizienten Nachfolger austauschen? Unser Produktberater hilft dir, durch gezielte Fragen das passende Gerät für deine Bedürfnisse zu finden.

Schnelle Lieferung

Die Geräte sind auf Lager und werden nach Zahlungseingang direkt versendet.

Kundenberatung

Bei offenen Fragen helfen wir dir gerne jederzeit weiter.

Top Produktauswahl

Wir wählen die Geräte sorgfältig aus und achten auf hohe Qualität.

Hausgeräte im Produktfinder

Alternativen

Zuverlässige Waschmaschinen

Geschirrspüler gehören zu den essenziellen Haushaltsgeräten, denn schmutziges Geschirr fällt regelmäßig an. Innovative Spülmaschinen arbeiten ressourcenschonend und pflegen dein Geschirr. Mit dem passenden Modell erleichterst du dir den Küchenalltag und optimierst gleichzeitig den Energieverbrauch und sparst Zeit.

hero

iQ300 Waschmaschine, Frontlader 8 kg max. 1400 U/min. WM14N127

Hervorragende Waschleistung mit iQdrive Motor und smartFinish-Programm zur Faltenreduzierung.

539,00 €

Zum Artikel
hero

iQ500 Waschmaschine, Frontlader 9 kg max. 1400 U/min. WG44G2140

Hervorragende Waschleistung mit speedPack L für schnelles Waschen und automatische Fleckenentfernung ohne Vorbehandlung.

659,00 €

Zum Artikel
hero

iQ500 Waschmaschine, Frontlader 9 kg max. 1400 U/min. WG44G2Z40

Hervorragende Waschleistung mit speedPack L für schnelles Waschen und automatische Fleckenentfernung ohne Vorbehandlung.

607,00 €

Zum Artikel
hero

iQ500 Waschmaschine, Frontlader 9 kg max. 1400 U/min. WG44G2Z22

Hervorragende Waschleistung mit speedPack L für schnelles Waschen und automatische Fleckenentfernung ohne Vorbehandlung.

589,00 €

Zum Artikel
hero

iQ500 Waschmaschine, unterbaufähig - Frontlader 8 kg max. 1400 U/min. WU14UT70

Unterbaufähige iSensoric Waschmaschine mit iQdrive-Motor für wirkungsvolle und effiziente Wäschepflege und mit besonders gut lesbarem Display.

599,00 €

Zum Artikel
hero

iQ500 Waschmaschine, unterbaufähig - Frontlader 9 kg max. 1400 U/min., Silber-inox WU14UTS8

Unterbaufähige iSensoric Waschmaschine mit iQdrive-Motor für wirkungsvolle und effiziente Wäschepflege und mit besonders gut lesbarem Display.

600,00 €

Zum Artikel
hero

iQ500 Waschmaschine, unterbaufähig - Frontlader 9 kg max. 1400 U/min. WU14UT22

Unterbaufähige iSensoric Waschmaschine mit iQdrive-Motor für wirkungsvolle und effiziente Wäschepflege und mit besonders gut lesbarem Display.

569,00 €

Zum Artikel
hero

iQ500 Waschmaschine, unterbaufähig - Frontlader 9 kg max. 1400 U/min. WU14UT42

Unterbaufähige iSensoric Waschmaschine mit iQdrive-Motor für wirkungsvolle und effiziente Wäschepflege und mit besonders gut lesbarem Display.

579,00 €

Zum Artikel
hero

iQ500 Waschmaschine, unterbaufähig - Frontlader 9 kg max. 1400 U/min. WU14UT49

Unterbaufähige iSensoric Waschmaschine mit iQdrive-Motor für wirkungsvolle und effiziente Wäschepflege und mit besonders gut lesbarem Display.

575,00 €

Zum Artikel
hero

iQ700 Waschmaschine, Frontlader 9 kg max. 1400 U/min. WG44B2040

Die intelligente Waschmaschine ist 20% sparsamer als der Grenzwert zur Energie-Effizienzklasse A, mit Antiflecken-System und SpeedPack XL

728,00 €

Zum Artikel

Warum uns unsere Kunden vertrauen

Lob für den ausgezeichneten Kundenservice von Helpify. Der Mitarbeiter war äußerst hilfsbereit und kompetent, was es mir ermöglichte, das Problem selbst zu lösen. Ich war beeindruckt von der Effizienz und Freundlichkeit des Teams.
Nadine S.
Oberhausen
Vielen Dank für die hilfreichen Informationen zur Reparatur meiner Waschmaschine. Die schnelle Reaktion, klaren Aussagen und detaillierten Informationen haben die Entscheidungsfindung erheblich erleichtert. Insgesamt war der Service herausragend.
Anna P.
Frankfurt
Ich möchte mich herzlich für die unkomplizierte und äußerst hilfreiche Unterstützung bedanken. Die klare Orientierung beim Kauf einer neuen Waschmaschine sowie die praktischen Ratschläge zur Entsorgung und Wasserentleerung der alten Maschine waren äußerst wertvoll. Der schnelle und freundliche Service wurde sehr geschätzt.
Martin N.
Lindau
Ich bin wirklich sehr zufrieden! Der Mitarbeiter am Telefon war super sympathisch und hat sich viel Zeit genommen, um Schritt für Schritt mit mir durchzugehen, wo genau das Problem liegt. Da es sich um ein technisches Problem meiner Spülmaschine handelte, wurde am nächsten Tag direkt ein Servicetechniker geschickt. Er hat sich die Sache vor Ort angesehen, mir sofort geholfen und mit den passenden Ersatzteilen das Problem direkt behoben. Alles ging unglaublich schnell und reibungslos – top Service!
Barbara G.
Stuttgart
Mein Geschirrspüler hat über die Jahre immer wieder Probleme gemacht. In der Vergangenheit hat mir der Kundenservice dabei mehrfach schnell und zuverlässig geholfen, die Maschine zu reparieren. Da das Gerät inzwischen neun Jahre alt war, habe ich mich nun entschieden, eine neue Spülmaschine zu kaufen – und auch diesmal war ich rundum zufrieden. Die Beratung am Telefon war sehr freundlich, professionell und fundiert, Lieferung und Installation erfolgten super schnell. Rundum ein Service, wie man ihn sich wünscht!
Roswitha H.
Augsburg

Wir helfen dir weiter

Kontaktperson Julia B. Ansprechpartnerin

Unser Support ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr für Dich erreichbar. Melde Dich gerne via WhatsApp oder E-Mail bei uns auch außerhalb unserer Geschäftszeiten. Einer unserer Servicemitarbeiter wird sich schnellstmöglich bei dir melden.