Schnelle Hilfe für
NEFF E18/F18: Waschmaschine pumpt nicht ab
Wenn deine NEFF-Waschmaschine den Fehler E18/F18 (oder E36-10/E30-80/E36-25) zeigt, bedeutet das meist: Das Wasser wird nicht (schnell genug) abgepumpt. Häufig steckt eine Blockade im Abflussweg dahinter oder der Ablaufschlauch ist ungünstig verlegt.
Mögliche Ursachen für die Fehlermeldung E18/F18:
- Ablaufschlauch geknickt oder Siphon/Abfluss verstopft
- Flusensieb/Pumpenfilter verschmutzt
- Fremdkörper in der Laugenpumpe (z. B. Münzen, Knöpfe) → drain pump blocked
- Abpumpzeit überschritten (pump time exceeded), weil das Wasser nicht frei abfließen kann
Wichtig: Beim Öffnen von Filter/Pumpe kann sehr heißes Wasser austreten. Vorher immer stromlos machen.
Tipps für die häufigsten Probleme
Sicher ausschalten zuerst
Sicher ausschalten zuerst
- Programmwahlschalter auf Aus stellen
- Stecker ziehen (Gerät komplett stromlos machen)
- Vorsicht: Es kann heißes Wasser austreten → Lappen/Schale bereitlegen
- Wenn möglich: Maschine etwas abkühlen lassen, bevor du Filter/Pumpe öffnest
Ablaufschlauch prüfen reinigen
Ablaufschlauch prüfen reinigen
- Ablaufschlauch auf Knick und Quetschung prüfen (auch hinter der Maschine)
- Schlauch am Siphon vorsichtig lösen (Schale für Restwasser bereitstellen)
- Siphonverschluss/Abfluss und Schlauchdurchgang auf Verstopfung prüfen und reinigen
- Schlauch wieder fest anschließen und auf Dichtheit achten
Pumpenfilter Flusensieb säubern
Pumpenfilter Flusensieb säubern
- Wartungsklappe unten öffnen
- Restwasser kontrolliert ablassen (über Notablauf, falls vorhanden) oder Filter langsam lösen
- Flusensieb/Pumpendeckel komplett reinigen (Fussel, Münzen, Knöpfe)
- Dichtung/Nut am Deckel säubern und Filter wieder fest einschrauben
Pumpenlaufrad freimachen testen
Pumpenlaufrad freimachen testen
- Nach dem Entfernen des Filters in die Pumpenöffnung schauen
- Fremdkörper entfernen (z. B. Haarklammern, BH-Bügel, Kleingeld)
- Prüfen, ob sich das Pumpenlaufrad vorsichtig drehen lässt
- Zum Testen ca. 1 Liter Wasser ins Waschmittelfach geben und anschließend Ablauf/Drain starten
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
Häufig gestellte Fragen
Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?
Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?
Wenn das Wasser in der Trommel stehen bleibt und du gluckernde Geräusche hörst, liegt es oft am Abflussweg. Prüfe zuerst, ob der Ablaufschlauch geknickt ist oder der Siphon dicht ist. Findest du im Flusensieb viele Fussel oder Kleinteile, ist das ein Hinweis auf clean pump filter bzw. drain pump blocked. Tritt der Fehler direkt beim Abpumpen auf, passt das zu pump time exceeded.
Was kann ich selbst tun?
Was kann ich selbst tun?
Du kannst selbst: 1) Gerät ausschalten und Stecker ziehen, 2) Ablaufschlauch/Siphon auf Knicke oder Verstopfung prüfen, 3) Flusensieb/Pumpenfilter reinigen, 4) Fremdkörper aus der Pumpenöffnung entfernen und anschließend das Programm Ablauf/Drain zum Test starten. Achte dabei auf heißes Wasser.
Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?
Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?
Oft brauchst du gar keine Ersatzteile, weil es nur um Reinigung/Blockade geht (typisch bei washing machine not draining). Wenn nach dem Reinigen weiterhin kein Abpumpen möglich ist, notiere dir die genaue Meldung (z. B. washing machine E18 error oder NEFF F18 error) und die E-Nummer vom Typenschild der Maschine. Damit kannst du passende Teile wie Pumpendeckel-Dichtung oder Ablaufschlauch eindeutig zuordnen.
Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?
Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?
Bei E18/F18 lohnt es sich meist zuerst, alle einfachen Ursachen zu beheben: Schlauch/Siphon frei machen und clean pump filter durchführen. Das kostet fast nichts und löst den Fehler häufig. Wenn danach weiterhin Probleme bleiben, hängt es davon ab, wie zuverlässig sie sonst läuft und ob die Ursache eher eine Blockade oder ein Bauteil ist.
Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?
Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?
Leere Taschen vor dem Waschen (Münzen/Haarklammern sind häufige Pumpenblockierer), reinige das Flusensieb regelmäßig und achte darauf, dass der drain hose kinked-Fehler nicht entsteht (Schlauch ohne Knick verlegen). Bei sehr flusender Wäsche zwischendurch ein kurzes Abpumpen/Spülen nutzen, damit sich weniger Ablagerungen sammeln.
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
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