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NEFF E23/F23/E35-10: Aquastop meldet Wasserleck

Deine NEFF Waschmaschine zeigt E23 / F23 / E35-10, wenn das Gerät Wasser im Sockel erkennt und aus Sicherheitsgründen den Aquastop auslöst. So wird ein größerer Wasserschaden verhindert – oft stoppt die Maschine dann den Zulauf oder pumpt ab.

Die Fehlermeldung E23 / F23 / E35-10 tritt auf, wenn:

  • der safety float switch (Schwimmerschalter) im Boden anspricht
  • water in base tray (Wasser in der Bodenwanne) steht
  • ein leak detected wurde (z. B. Schlauch, Anschluss, Undichtigkeit)
  • der Aquastop nach einem kleinen Wasseraustritt aktiviert wurde

Tipps für die häufigsten Probleme

Wasserhahn sofort schließen

  • Wasserhahn zudrehen, damit kein neues Wasser nachläuft
  • Falls ein Programm läuft: Stop/Abbruch drücken, wenn möglich
  • Gerät ausschalten und einige Minuten warten

Sichtprüfung rundum machen

  • Prüfe den Boden um die Maschine: Pfützen, feuchte Stellen, Tropfen
  • Kontrolliere Zulaufschlauch, Ablaufschlauch und die Anschlüsse am Wasserhahn/Siphon auf Nässe
  • Schau, ob der Schlauch geknickt ist oder sich gelockert hat

Bodenwanne trocknen lassen

  • Wenn außen alles trocken ist, kann trotzdem water in base tray stehen
  • Lass die Maschine ausgeschaltet und den Bereich gut trocknen/auslüften
  • Erst wenn alles trocken ist, erneut starten (Aquastop bleibt teils aktiv, bis der Schwimmer wieder unten ist)

Leckquelle eingrenzen

  • Starte danach ein kurzes Spül-/Pump-Programm und beobachte:
    1. Tritt Wasser sofort beim Zulauf aus? → eher Zulaufschlauch/Anschluss
    2. Tritt Wasser beim Abpumpen aus? → eher Ablaufschlauch/Siphon
    3. Tritt Wasser erst beim Waschen aus? → eher Türbereich/Überdosierung
  • Bei erneutem Fehler: Wasserhahn wieder schließen

Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.

Häufig gestellte Fragen

Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?

Achte darauf, wann der Fehler kommt: Passiert es direkt beim Wasserziehen, sind oft Zulaufschlauch oder Anschluss undicht. Kommt es beim Abpumpen, ist häufig der Ablaufschlauch oder der Anschluss am Siphon betroffen. Wenn es während des Waschens passiert, kann es z. B. am Türbereich, an zu viel Schaum (Überdosierung) oder an einer kleinen Undichtigkeit im Gerät liegen. Typisch für E23/F23/E35-10 ist: Wasser in base tray löst den safety float switch aus.

Was kann ich selbst tun?

Du kannst den Wasserhahn schließen, das Gerät ausschalten und eine Sichtprüfung machen: Schläuche und Anschlüsse auf Tropfen prüfen, Schläuche korrekt aufstecken und Knicke entfernen. Wenn außen alles trocken wirkt, lass die Maschine trocknen, damit der Aquastop nach dem leak detected wieder freigibt. Starte erst dann einen kurzen Testlauf und beobachte, ob erneut Wasser austritt.

Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?

Erst die Leckstelle eingrenzen: Ist es nass am Wasserhahn/Einlauf, ist meist Zulaufschlauch/Aquastop-Schlauch oder Dichtung relevant. Ist es nass am Abfluss, eher Ablaufschlauch oder Schlauchschelle. Wenn du keine klare Stelle findest und E23/F23 wiederkommt, liegt die Ursache oft im Inneren – dann ist es schwer, das passende Teil sicher zu bestimmen, ohne das Gerät zu öffnen.

Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?

Wenn die Ursache außerhalb liegt (z. B. lockerer Schlauch, Dichtung am Anschluss), lohnt es sich fast immer, weil es meist günstig und schnell zu beheben ist. Wenn der Fehler immer wieder kommt, obwohl außen alles trocken ist, kann eine interne Undichtigkeit vorliegen – dann hängt es davon ab, wie häufig der Fehler auftritt und ob die Maschine ansonsten zuverlässig läuft.

Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?

Kontrolliere regelmäßig, ob Schläuche fest sitzen und nicht scheuern oder geknickt sind. Achte auf die richtige Waschmitteldosierung, damit kein überschäumendes Wasser austritt. Halte den Bereich hinter/unter der Maschine trocken und prüfe nach dem Umstellen der Maschine immer die Anschlüsse – so wird ein Aquastop error durch leak detected seltener ausgelöst.

Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.

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