Schnelle Hilfe für
Samsung Waschmaschine: Fehler 13E – Kommunikationsstörung
Fehler 13E bei Samsung Waschmaschinen weist auf eine gestörte Kommunikation zwischen der Hauptsteuerplatine (Main PCB) und Unterbaugruppen hin. Typische Symptome sind Startprobleme, abgebrochene Programme oder ein nicht reagierendes Bedienfeld. Häufig sind vorübergehende Störungen wie Spannungsschwankungen, lose Steckverbindungen oder Feuchtigkeit die Ursache und lassen sich mit einfachen Checks beheben.
Mögliche Ursachen für die Fehlermeldung 13E:
- Kurzzeitiger Kommunikationsfehler nach Stromausfall oder Spannungsspitze
- Lockere/korrodierte Steckkontakte im Kabelbaum zwischen Main PCB und Submodulen (z. B. Bedienfeld, Motor/Inverter)
- Gequetschte oder beschädigte Kabel durch Vibration oder ungünstige Verlegung
- Feuchtigkeit/Kondenswasser im Bereich der Elektronik oder Bedienblende
- Selten: Defektes Untermodul (UI/Inverter) oder die Hauptplatine
Tipps für die häufigsten Probleme
Strom-Reset durchführen
Strom-Reset durchführen
- Gerät ausschalten und den Netzstecker mind. 1 Minute ziehen.
- Start/Pause-Taste ca. 10 Sekunden gedrückt halten (Restspannung abbauen).
- Direkt in eine Wandsteckdose einstecken (ohne Verlängerung/Mehrfachsteckdose).
- Ein Kurzprogramm starten und prüfen, ob 13E verschwunden ist.
Steckdose kontrollieren
Steckdose kontrollieren
- Teste die Steckdose mit einer Lampe oder einem anderen Gerät.
- Verwende nach Möglichkeit eine einzelne, fest installierte Wandsteckdose.
- Vermeide wacklige Stecker/Adapter und locker sitzende Verlängerungen.
- Stelle sicher, dass kein weiteres Starkverbraucher-Gerät die gleiche Dose überlastet.
Kabelweg prüfen
Kabelweg prüfen
- Gerät leicht vorziehen und den sichtbaren Kabel- und Schlauchverlauf kontrollieren.
- Achte auf Quetschstellen oder scharfe Knicke am Netzkabel und sichtbaren Leitungen.
- Sorge dafür, dass Schläuche/Kabel nicht straff gezogen werden.
- Richte das Gerät gerade aus (vibrationsarm), um Kontaktprobleme zu vermeiden.
Feuchtigkeit beseitigen
Feuchtigkeit beseitigen
- Tür und Waschmittelschublade öffnen, damit Feuchtigkeit entweichen kann.
- Bedienblende trockenwischen (nie direkt Flüssigkeit aufsprühen).
- 1–2 Stunden lüften lassen und anschließend erneut starten.
- Vermeide Dauerfeuchte im Aufstellraum (kurzzeitig lüften).
Programm neu starten
Programm neu starten
- Aktuelles Programm abbrechen und Gerät ausschalten.
- Netzstecker kurz ziehen und wieder einstecken.
- Ein einfaches Programm (z. B. Spülen/Schleudern) wählen.
- Start drücken und prüfen, ob die Anzeige stabil bleibt.
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
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