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Schnelle Hilfe für

Samsung Waschmaschine: H1/HC/HE – Heizung/Temp prüfen

Deine Samsung Waschmaschine zeigt H1, HC oder HE an. Das deutet meistens auf ein Problem mit der Wassertemperatur hin: Die Heizung wird nicht korrekt angesteuert, das Wasser wird nicht warm genug oder es ist zu heiß, oder der Kaltwasseranschluss ist vertauscht. Häufig hilft ein Neustart und die Kontrolle des Kaltwasser-Zulaufs.

Mögliche Ursachen für die Fehlermeldung H1/HC/HE:

  • Falscher Anschluss: Der Zulaufschlauch steckt nicht am Kaltwasserhahn (blauer Hahn).
  • Testmodus versehentlich aktiv: Durch Tastenkombinationen kann der Prüfmodus ausgelöst werden.
  • Defekter Temperatursensor (NTC) oder Thermostat – die Maschine misst falsche Werte.
  • Heizproblem: Heizelement heizt nicht oder überheizt.
  • Vorübergehender Elektronikfehler, der sich nach Stromreset behebt.

Tipps für die häufigsten Probleme

Stromreset durchführen

  • Maschine ausschalten und Stecker ziehen.
  • Mindestens 1 Minute warten.
  • Wieder einstecken, einschalten und ein kurzes Programm testen.

Kaltwasser prüfen

  • Kontrolliere, ob der Zulaufschlauch am blauen Kaltwasserhahn sitzt.
  • Heißwasserhahn nicht verwenden – immer Kaltwasser anschließen.
  • Sieb am Zulaufschlauch kurz ausbauen und ausspülen, dann wieder einsetzen.
  • Hahn vollständig öffnen und auf knickfreien Schlauch achten.

Testmodus ausschließen

  • Prüfe, ob beim Einschalten mehrere Tasten gedrückt wurden (kann Testmodus aktivieren).
  • Gerät ausschalten, 30 Sekunden warten und normal starten.
  • Starte ein Standardprogramm (z. B. Baumwolle 40–60 °C) ohne Sondertasten.

Heizung grob prüfen

  • Starte ein 60 °C-Programm mit wenig oder ohne Wäsche.
  • Nach 10–15 Minuten sollte das Bullauge/Glas fühlbar wärmer sein.
  • Bleibt alles kalt, deutet das auf Heizung/NTC hin; wird es sehr schnell sehr heiß, könnte überheizt werden.

Beladung und Umgebung

  • Nicht überladen; zu viel Wäsche beeinträchtigt die Temperaturregelung.
  • Sehr kaltes Zulaufwasser (Winter) kann die Aufheizzeit verlängern – gib der Maschine etwas mehr Zeit.
  • Nach jedem Test den Fehler löschen, indem du das Gerät aus- und wieder einschaltest.

Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.

Häufig gestellte Fragen

Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?

Wenn der Fehler sofort zu Programmbeginn erscheint, prüfe zuerst den Kaltwasseranschluss und ob eventuell ein Testmodus aktiv ist. Tritt der Fehler erst nach einigen Minuten auf und das Wasser bleibt kalt, deutet das eher auf Heizung oder Temperatursensor (NTC) hin. Wird das Gerät sehr schnell ungewöhnlich heiß, ist Überhitzung wahrscheinlich.

Was kann ich selbst tun?

Stromreset durchführen, Kaltwasseranschluss am blauen Hahn prüfen, Zulaufsieb reinigen, Schlauch auf Knicke kontrollieren, Testmodus ausschließen und ein 60 °C-Programm als Funktionstest starten. Beobachte, ob sich das Wasser spürbar erwärmt.

Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?

Notiere die Modellnummer vom Typenschild deiner Maschine. Typische Teile für diesen Fehler sind der Temperatursensor (NTC) oder das Heizelement. Vergleiche die Teilenummer auf dem Altteil oder in der Gerätedokumentation mit der passenden Version für dein Modell.

Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?

Bei diesem Fehler sind die Teilekosten oft überschaubar (häufig im zweistelligen Eurobereich). Wenn die Maschine sonst gut läuft, lohnt sich eine Reparatur in vielen Fällen. Rechne grob: Liegen die Gesamtkosten deutlich unter dem Zeitwert und unter 30–40 % eines vergleichbaren Neugeräts, spricht viel dafür.

Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?

Immer den Kaltwasserhahn (blau) verwenden, Schlauch knickfrei verlegen, Zulaufsieb regelmäßig reinigen und Überladung vermeiden. Ab und zu ein heißeres Programm laufen lassen, damit sich Ablagerungen an Heizung und Sensor reduzieren.

Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.

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Warum uns unsere Kunden vertrauen

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