Schnelle Hilfe für
Whirlpool dET: Detergent Cartridge nicht erkannt/fehlend
Der Fehlercode dET weist bei Whirlpool Frontlader-Waschmaschinen auf ein Problem mit der Dosierkassette in der Waschmittelschublade hin. Die Maschine erkennt die Waschmittel-Kassette nicht, meldet, dass sie fehlt, oder dass die Schublade nicht vollständig geschlossen ist. Häufige Ursachen sind eine nicht vollständig eingesetzte Kassette, eine nicht ganz geschlossene Schublade oder Ablagerungen im Einlass.
Die Fehlermeldung dET tritt auf, wenn:
- die Dosierkassette nicht vollständig und bündig eingesetzt ist
- die Waschmittelschublade nicht komplett geschlossen wurde
- Waschmittelreste, Schaum oder Verstopfungen den Einlass/Port blockieren
- eine leere, beschädigte oder nicht kompatible Kassette verwendet wird
- bei bestimmten Whirlpool-Frontladern Einzeldosen (Single-Load) ignoriert werden und die Maschine eine Kassette erwartet
Tipps für die häufigsten Probleme
Kassette richtig einsetzen
Kassette richtig einsetzen
- Kassette herausnehmen, auf Beschädigungen prüfen und außen abwischen.
- Pfeile/Markierungen ausrichten und die Kassette gerade einschieben.
- Bis zum Anschlag einsetzen, bis ein spürbarer Widerstand oder Klick entsteht.
- Sicherstellen, dass keine Schutzfolie oder lose Teile den Sitz behindern.
Schublade ganz schließen
Schublade ganz schließen
- Schublade zügig, aber ohne Gewalt bis zum Anschlag einschieben.
- Prüfen, ob Wäsche oder Gegenstände die Front blockieren.
- Nach dem Schließen kurz warten und prüfen, ob die Anzeige zurückgeht.
Kassette und Port reinigen
Kassette und Port reinigen
- Kassette entnehmen und Kammern mit warmem Wasser ausspülen.
- Einlass/Port der Schublade von Waschmittelresten befreien (weiches Tuch/Q‑Tip).
- Kontakte und Dichtungen trocken wischen, dann Kassette wieder einsetzen.
Richtigen Modus wählen
Richtigen Modus wählen
- Verwendest du Einzeldosen, Kassette entnehmen und den Einzel‑Dosis/Normal‑Modus wählen.
- Bei Nutzung der Kassette sicherstellen, dass Auto‑Dosierung/Kassettenmodus aktiv ist.
- Nach der Auswahl Programm neu starten.
Kurzer Stromreset
Kurzer Stromreset
- Gerät ausschalten und für 1 Minute vom Strom trennen.
- Schublade öffnen, Kassette erneut korrekt einsetzen, Schublade schließen.
- Gerät wieder einschalten und Programm starten.
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
Häufig gestellte Fragen
Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?
Wie erkenne ich, welche Ursache zutrifft?
Gehe schrittweise vor: 1) Sitzt die Kassette bündig und ohne Spiel? 2) Lässt sich die Schublade komplett schließen? 3) Sind Port und Kassette sauber und trocken? 4) Nutzt du Einzeldosen oder eine Kassette – und passt der gewählte Modus dazu? Wenn die Meldung nach Reinigen und korrektem Einsetzen verschwindet, lag es meist an Sitz, Schublade oder Ablagerungen.
Was kann ich selbst tun?
Was kann ich selbst tun?
Kassette herausnehmen, reinigen und korrekt bis zum Anschlag einsetzen, Schublade vollständig schließen, den passenden Modus (Kassette oder Einzeldosis) wählen und bei Bedarf einen kurzen Stromreset durchführen. Prüfe außerdem, ob die Kassette leer, beschädigt oder nicht kompatibel ist.
Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?
Woher weiß ich, welche Ersatzteile ich brauche?
In den meisten Fällen reicht Reinigen. Falls die Kassette beschädigt ist, benötigst du eine passende Whirlpool-Dosierkassette für dein Modell. Orientiere dich an der Modellnummer am Türrahmen und vergleiche Form, Anschlüsse und Bezeichnung auf der Kassette bzw. ihrer Verpackung.
Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?
Meine Maschine ist schon älter – lohnt sich eine Reparatur noch?
Ja, meist schon. Der dET-Fehler lässt sich häufig ohne Teiletausch beheben. Selbst wenn eine neue Kassette nötig ist, liegen die Kosten in der Regel niedrig. Erst wenn wiederholt mechanische Teile der Schublade verschleißen, solltest du Aufwand und Nutzen abwägen.
Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?
Wie kann ich vorbeugen, dass der Fehler erneut auftritt?
Regelmäßig Kassette und Einlass von Rückständen befreien, keine Überdosierung, Dichtungen trocken halten und die Schublade immer vollständig schließen. Verwende nur kompatible Kassetten und kontrolliere den korrekten Sitz vor dem Start.
Bei diesen Informationen handelt es sich (nur) um Vor- und Ratschläge. Es kann keine Gewähr für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit übernommen werden. Nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten an mit Netzspannung betriebenen Elektrogeräten können schwere gesundheitliche Schädigungen und/oder hohe Sachschäden hervorrufen. Arbeiten an einem Gerät während der Garantiezeit können zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Bitte vor der Anwendung die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Hersteller in Verbindung.
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