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Durata di utilizzo e vita utile
Con l'aumentare della durata di utilizzo, si dovrebbe investire sempre meno in una riparazione. Ciò è dovuto
principalmente alla durata limitata degli apparecchi e alla crescente probabilità di ulteriori difetti con
l'avanzare dell'età.
La maggior parte dei produttori non si esprime su una durata di vita prevista; quelli che lo fanno, indicano una
durata di 8-10 anni.
La regola pratica: Se l'apparecchio ha meno di 4 anni, le riparazioni che non superano il 70% del prezzo di acquisto originale sono convenienti; tra i 5 e i 7 anni, è circa la metà. Per un'età compresa tra 8 e 10 anni, non dovrebbe superare il 30% del prezzo di acquisto, e oltre, al massimo il 10%.
*Come si può vedere, il momento in cui una riparazione è ancora conveniente varia notevolmente a seconda del prezzo di acquisto. Per gli apparecchi più economici, non ha più senso già dopo 4 anni, mentre per quelli di qualità superiore può valere la pena rimetterli in sesto per quasi un decennio.
Costi di riparazione
I costi medi di riparazione per gli elettrodomestici ammontano a circa 200€, ma possono variare a seconda della categoria. Questa media si basa su oltre 16.000 riparazioni effettuate dal nostro partner di assistenza nel 2023.
I vantaggi economici di una riparazione dipendono da diversi fattori. Per un'analisi concreta del guasto e una
stima dei costi, rivolgiti a un tecnico qualificato specializzato in elettrodomestici o utilizza il nostro
servizio di riparazione.
I costi dipendono da fattori individuali, quali ad esempio:
Visite multiple
Se il difetto non può essere definito chiaramente in anticipo con il team di supporto, può accadere che il tecnico debba prima venire a valutare l'entità della riparazione. A seconda del difetto e della necessità di pezzi di ricambio, il problema può essere risolto sul posto o potrebbe essere necessario fissare un appuntamento successivo.
Costo di chiamata
Per ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio di assistenza / supporte.
Pezzi di ricambio
A seconda di quali e quanti pezzi di ricambio sono necessari per la riparazione, i costi possono aumentare.
Smontaggio/Montaggio
Se l'apparecchio deve essere smontato e rimontato per la riparazione, possono essere applicati costi di manodopera aggiuntivi.
Intervento di un aiutante
Per apparecchi più grandi o da incasso, potrebbe essere necessario un secondo tecnico per eseguire le riparazioni.
Altri costi speciali
A seconda dell'ordine e delle richieste del cliente, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, ad esempio per lo smaltimento di vecchi apparecchi.
Disponibilità dei pezzi di ricambio
In generale, i produttori di elettrodomestici nell’UE sono tenuti a garantire la disponibilità dei pezzi di
ricambio per almeno sette anni.
Può tuttavia accadere che, in caso di forte domanda, le scorte di alcuni componenti si esauriscano prima del previsto
e sia necessario riprodurli.
La disponibilità effettiva dei ricambi può quindi variare e ridursi con il tempo, a seconda del produttore.
Alcuni marchi, come Bosch, Siemens, AEG o Miele, garantiscono la disponibilità dei pezzi di ricambio anche per
15 anni.
Garanzia e conformità legale
La garanzia legale, nota anche come responsabilità per vizi, è prescritta dalla legge. Sui prodotti nuovi,
produttori e rivenditori devono offrire due anni di garanzia legale, sui prodotti usati almeno un anno. La
garanzia legale copre i difetti che potrebbero essere stati presenti già al momento dell'acquisto.
La garanzia commerciale, invece, è una prestazione volontaria del produttore e può avere condizioni diverse.
La maggior parte dei produttori offre 2 anni di garanzia commerciale; con alcuni produttori è possibile acquistare
anni di garanzia aggiuntivi a pagamento.
Se il tuo apparecchio presenta un difetto ed è ancora coperto da garanzia legale o commerciale, dovresti contattare
direttamente il produttore o il rivenditore da cui hai acquistato l'apparecchio. Molto probabilmente la riparazione
sarà gratuita per te.
Sostenibilità ambientale
La decisione se una riparazione sia conveniente non dovrebbe, ovviamente, basarsi esclusivamente su argomenti finanziari.
Anche le conseguenze per l'ambiente dovrebbero essere prese in considerazione. Una riparazione è sempre più ecologica, o i dispositivi moderni ed efficienti dal punto di vista energetico fanno sì che i vecchi apparecchi inquinino di più e non dovrebbero più essere riparati?
Purtroppo, non è possibile dare una risposta generale a questa domanda, poiché dipende da vari fattori, come
l'età e le condizioni generali dell'apparecchio, il tipo di difetto e le modalità di utilizzo. Sempre più
assicurazioni offrono inoltre garanzie aggiuntive che rendono conveniente una riparazione.
Diversi studi scientifici, tra cui una relazione della Commissione europea, dimostrano che nella maggior parte dei casi la riparazione e l'uso prolungato di elettrodomestici come
lavatrici e lavastoviglie comportano un impatto ambientale notevolmente inferiore rispetto all'acquisto
anticipato di nuovi apparecchi.
In definitiva, la decisione se un elettrodomestico debba essere riparato o meno è una decisione individuale basata sulle circostanze specifiche, sul tuo budget e sulle tue esigenze a lungo termine.
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