Codici di errore

Candy lavastoviglie E15/Ef: errore ingresso acqua o protezione perdite

Il tuo lavastoviglie Candy mostra E15/Ef e il ciclo di lavaggio viene interrotto? Questo indica di solito un problema con l’ingresso dell’acqua o una funzione di protezione dalle perdite attivata. Spesso l’apparecchio si ferma, scarica l’acqua o non avvia correttamente l’ingresso: conseguenza un ciclo di lavaggio interrotto.

Possibili cause del messaggio di errore E15/Ef:

  • Rubinetto ostruito o chiuso, filtri di ingresso incrostati o tubo piegato
  • Malfunzionamenti della valvola di flusso/contatore (assenza di impulsi), per cui l’ingresso non viene “contato”
  • Connessioni elettriche interrotte o allentate sull’elettronica
  • Acqua nella vasca inferiore — il sensore di perdite attiva lo scarico automatico
  • Pressione dell’acqua troppo bassa nella tubazione

Consigli per i problemi più comuni

Controlla l'ingresso dell'acqua

  • Apri completamente il rubinetto e fai un breve test della pressione (prova con un secchio)
  • Controlla il tubo di carico per piegature, schiacciamenti o raggi troppo stretti
  • Avvia l’apparecchio e ascolta se entra acqua (sibilo o rumore leggero)

Pulisci i filtri

  • Scollega la spina e chiudi il rubinetto
  • Allenta il tubo di carico dal rubinetto e pulisci delicatamente i piccoli filtri metallici
  • Controlla il filtro sul raccordo dell’apparecchio e rimuovi calcare/ sporco

Controlla la vasca inferiore

  • Usa una torcia per guardare nell’area del plinto: c’è acqua accumulata?

  • In caso di umidità: scollega l’apparecchio, asciuga e rimuovi l’acqua presente e lascia asciugare

  • Dopo 24 ore fai un avvio di prova — se l’errore non ricompare, era il proteggi perdite attivato

Osserva il flusso

  • Avvia un programma: se la macchina si ferma dopo 1–2 minuti e scarica, spesso mancano gli impulsi di flusso

  • Prova a far partire un altro programma con il rubinetto completamente aperto

  • Se senti entrare acqua ma lo scarico si interrompe presto, è probabile che la funzione di conteggio non rilevi gli impulsi

Controlla i connettori

  • Scollega la spina e metti l’apparecchio in sicurezza

  • Stacca con attenzione le connessioni visibili (es. sulla valvola di ingresso) e ricollegale saldamente

  • Controlla la presenza di corrosione o umidità sui contatti

Queste informazioni sono solo suggerimenti e consigli. Non possiamo garantire la loro accuratezza e/o completezza. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici possono causare gravi danni a persone e/o cose. Qualsiasi intervento su un apparecchio in garanzia può invalidare la garanzia stessa. Leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

Domande frequenti

Come posso capire quale sia la causa?

Se non entra acqua, spesso è colpa del rubinetto, del filtro o del tubo. Se l’apparecchio si ferma dopo poco e scarica, di solito mancano gli impulsi di flusso. Se la pompa parte subito e l’apparecchio non si avvia normalmente, spesso il sensore di perdite è attivo perché c’è acqua nella vasca inferiore.

Cosa posso fare da solo?

Apri completamente il rubinetto, pulisci i filtri di ingresso, verifica che il tubo non sia piegato, controlla la vasca inferiore per eventuale acqua e poi riavvia l’apparecchio. Controlla anche che i connettori siano saldi e che la pressione dell’acqua sia sufficiente.

Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?

Annotati il modello e il numero di serie dalla targhetta. Confronta i numeri dei pezzi della valvola di ingresso/sensore di flusso e la forma e il tipo di connettore. Se gli attacchi e i colori dei cavi corrispondono, di solito il pezzo è compatibile. Foto del componente vecchio aiutano nel confronto.

La mia macchina è già vecchia – vale ancora la pena ripararla?

Per cause semplici come filtri intasati o una valvola di ingresso, i costi sono spesso contenuti. Se è un problema elettronico, diventa più costoso. Confronta l’età e lo stato generale dell’apparecchio con i costi previsti — spesso conviene riparare se l’aspetto generale è buono.

Come posso prevenire che l'errore si ripresenti?

Decalcifica regolarmente i filtri di ingresso, apri sempre il rubinetto completamente, posiziona il tubo senza pieghe, fai di tanto in tanto un programma ad alta temperatura e controlla l’umidità nell’area del plinto. Individua e sigilla piccole perdite precocemente.

Queste informazioni sono fornite solo a titolo di consiglio. Non si garantisce l'esattezza e/o la completezza. Lavori non eseguiti correttamente su dispositivi elettrici alimentati a rete possono causare gravi danni alla salute e/o ingenti danni materiali. Lavorare su un dispositivo durante il periodo di garanzia può comportare la perdita del diritto alla garanzia. Si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

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Matteo P.
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Vi ringrazio sinceramente per un supporto così chiaro e utile. Le indicazioni pratiche per scegliere la nuova lavatrice e i suggerimenti per lo smaltimento e lo svuotamento dell'acqua della vecchia macchina si sono rivelati preziosissimi. Ho apprezzato molto la rapidità e la cordialità del servizio.
Luca B.
Bologna

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