Codici di errore

Hotpoint AL10: la lavastoviglie non riscalda – consigli

La tua lavastoviglie Hotpoint-Ariston mostra AL10. Questo indica che l’acqua non viene riscaldata durante il programma. I segnali tipici sono tempi di funzionamento molto lunghi, un programma interrotto o stoviglie fredde alla fine del ciclo.

Possibili cause del codice AL10:

  • Resistenza inferiore/elemento riscaldante difettoso (“resistenza”)
  • Guasto nel circuito di riscaldamento (p.es. relè o sensore temperatura/NTC)
  • Forte incrostazione di calcare nell’area riscaldante o nell’apparecchio
  • Impostazioni programma errate (temperature basse) o circolazione dell’acqua bloccata

Consigli per i problemi più comuni

Esegui reset

  • Annulla il programma e spegni l’apparecchio
  • Scollega la spina per 2–3 minuti
  • Ricollega, avvia un programma breve (reset lavastoviglie)
  • Verifica se l’errore AL10 si ripresenta

Prova un programma caldo

  • Seleziona un programma a 60–70 °C (non Eco)
  • Dopo 10–15 minuti, tocca con cautela l’esterno della porta: si scalda leggermente?
  • Se l’acqua resta fredda, indica un guasto al riscaldamento (lavastoviglie che non riscalda)

Pulisci accuratamente i filtri

  • Rimuovi il filtro grossolano e quello fine e puliscili sotto acqua calda
  • Smonta i bracci spruzzatori e sciacqua gli ugelli
  • Rimuovi corpi estranei nella vasca della pompa
  • Una buona circolazione dell’acqua favorisce il corretto riscaldamento

Rimuovi il calcare in modo sicuro

  • Usa un detergente per macchine/anticalcare seguendo le istruzioni
  • Avvia un ciclo a vuoto ad alta temperatura per sciogliere il calcare nell’area riscaldante
  • Controlla il sale rigenerante e il brillantante e rabbocca se necessario
  • Il calcare può ridurre l’efficacia del riscaldamento e influire sulla misura della temperatura

Annota i dati del riscaldatore

  • Leggi la targhetta dell’apparecchio (modello/numero di serie)
  • Annota la designazione della resistenza inferiore (“resistenza”)
  • Queste informazioni aiutano a trovare il ricambio giusto (sostituire elemento riscaldante)
  • Nota: il codice AL10 spesso indica un guasto al riscaldamento della lavastoviglie

Queste informazioni sono solo suggerimenti e consigli. Non possiamo garantire la loro accuratezza e/o completezza. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici possono causare gravi danni a persone e/o cose. Qualsiasi intervento su un apparecchio in garanzia può invalidare la garanzia stessa. Leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

Domande frequenti

Come posso capire quale sia la causa?

Avvia un programma caldo e controlla dopo circa 10–15 minuti se la porta diventa leggermente calda e se esce vapore quando apri brevemente. Se resta tutto freddo e il programma dura in modo anomalo a lungo, è molto probabile che sia la resistenza difettosa o un guasto nel circuito di riscaldamento (codice errore AL10). Se AL10 appare subito all’avvio, potrebbe essere un problema di misura o di controllo. Se dopo un reset il problema scompare temporaneamente, indica un errore elettronico o del sensore sporadico.

Cosa posso fare da solo?

Puoi resettare l’apparecchio, pulire filtri e bracci spruzzatori, provare un programma caldo, fare una decalcificazione e controllare il corretto carico e che i bracci spruzzatori girino liberamente. Controlla inoltre che la porta si chiuda bene e che le guarnizioni in gomma non siano incastrate. Se la lavastoviglie continua a non riscaldare, molto probabilmente la resistenza è la causa.

Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?

Annota modello e numero di serie dalla targhetta e la designazione dell’elemento riscaldante inferiore (“resistenza”). I pezzi comunemente necessari per AL10 sono la resistenza, eventualmente il sensore di temperatura (NTC) o accessori come guarnizioni. Confronta i valori di potenza (Watt) e il tipo di collegamento della resistenza con i dati del tuo apparecchio, così da poter sostituire l’elemento riscaldante senza problemi.

La mia macchina è già vecchia – vale ancora la pena ripararla?

Se è soprattutto la resistenza a essere coinvolta, i costi dei pezzi sono generalmente moderati. Con una macchina in buone condizioni generali, conviene spesso ripararla, perché una resistenza funzionante migliora notevolmente le prestazioni di lavaggio. Controlla l’età, lo stato generale, il rumore e i precedenti interventi. Se più gruppi funzionali sono compromessi, valuta con attenzione costi e benefici.

Come posso prevenire che l'errore si ripresenti?

Esegui regolarmente cicli caldi, cura la macchina mensilmente con un detergente specifico, imposta il sale rigenerante in base alla durezza dell’acqua, mantieni filtri puliti e bracci spruzzatori liberi. Evita il sovraccarico e assicurati che le pastiglie/il detersivo siano dosati correttamente. Così previeni incrostazioni e errori di misura e riduci il rischio di un guasto alla resistenza della lavastoviglie.

Queste informazioni sono fornite solo a titolo di consiglio. Non si garantisce l'esattezza e/o la completezza. Lavori non eseguiti correttamente su dispositivi elettrici alimentati a rete possono causare gravi danni alla salute e/o ingenti danni materiali. Lavorare su un dispositivo durante il periodo di garanzia può comportare la perdita del diritto alla garanzia. Si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

Riparare o acquistare nuovo?

Inserisci i dati del tuo elettrodomestico e ricevi subito una prima valutazione sulla convenienza della riparazione.

Seleziona il tipo di dispositivo

Richiesta di riparazione

Aiuto rapido dai nostri tecnici partner locali

Assistenza veloce grazie a oltre 400 tecnici partner in tutta Italia

Grazie alla rete di tecnici partner, ricevi assistenza qualificata e puntuale, sempre con preavviso.

Qualità garantita da tecnici professionisti

Lavoriamo esclusivamente con tecnici esperti della nostra rete di partner, che rispettano i più alti standard di qualità per offrirti un servizio ottimale.

Utilizzo di ricambi originali

Per la massima durata e sicurezza, i nostri partner utilizzano esclusivamente ricambi originali direttamente dal produttore.

Agire in modo sostenibile

Ti aiutiamo a fare scelte sostenibili. Con una riparazione, puoi prolungare la vita del tuo elettrodomestico. Quando arriva il momento di sostituire un elettrodomestico, ti aiutiamo a scegliere un modello efficiente dal punto di vista energetico che risponda alle tue esigenze.

Testimonial Person

Aiutiamo i nostri clienti a risolvere i loro problemi

Un plauso all'eccellente servizio clienti di Helpify: il personale è stato estremamente disponibile e professionale, permettendomi di risolvere il problema in autonomia. Sono rimasta colpita dall'efficienza e dalla cordialità del team.
Giulia R.
Milano
Grazie davvero per le informazioni preziose sulla riparazione della mia lavatrice. La risposta tempestiva, le spiegazioni chiare e i dettagli forniti hanno reso la decisione molto più semplice. Nel complesso, il servizio è stato eccellente.
Matteo P.
Roma
Vi ringrazio sinceramente per un supporto così chiaro e utile. Le indicazioni pratiche per scegliere la nuova lavatrice e i suggerimenti per lo smaltimento e lo svuotamento dell'acqua della vecchia macchina si sono rivelati preziosissimi. Ho apprezzato molto la rapidità e la cordialità del servizio.
Luca B.
Bologna

Siamo qui per aiutarti

Kontaktperson Julia B. Referente

Il nostro supporto è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. Contattaci tramite WhatsApp o e-mail anche al di fuori dei nostri orari di lavoro. Uno dei nostri operatori ti risponderà il prima possibile.