Codici di errore
Lavastoviglie Samsung 5C/5E: risolvi rapidamente l'errore di scarico
Il codice 5C/5E sulla tua lavastoviglie Samsung indica un problema di scarico. L’acqua non viene scaricata o lo fa molto lentamente, spesso rimane acqua residua nel fondo della macchina e il ciclo si interrompe. Spesso il tubo, i filtri o il collegamento al sifone sono intasati o piegati.
Il messaggio di errore 5C/5E appare quando:
- il tubo di scarico è piegato o intasato da grasso/residui di cibo
- il filtro della pompa o i setacci sono sporchi o bloccati
- corpi estranei ostruiscono l’apertura di scarico o la girante della pompa
- il collegamento al sifone/lavello è intasato o il tappo cieco (in caso di installazione nuova) non è stato rimosso
- l’elettronica interrompe il processo a causa di problemi di scarico (errore Drain-Control)
Prima di intervenire sull’apparecchio pensa alla tua sicurezza: spegni l’unità, stacca la spina e chiudi il rubinetto dell’acqua.
Consigli per i problemi più comuni
Spegnere l'apparecchio in sicurezza
Spegnere l'apparecchio in sicurezza
- Termina il programma e spegni l’apparecchio.
- Stacca la spina e chiudi il rubinetto dell’acqua.
- Assorbi l’acqua stagnante nel fondo con un panno.
- Rimuovi il cestello inferiore per accedere ai filtri e allo scarico.
Controllare il tubo di scarico
Controllare il tubo di scarico
- Controlla il percorso del tubo dietro l’apparecchio per pieghe o schiacciamenti; raddrizza eventuali pieghe.
- Controlla l’estremità del tubo al sifone/scarico: è libera e non inserita troppo in profondità nell’acqua?
- Massaggia il tubo e, se possibile, sciacqualo con acqua calda per rimuovere depositi di grasso.
- Controlla la presenza di crepe o parti porose; se danneggiato sostituisci il tubo.
Pulire il filtro della pompa
Pulire il filtro della pompa
- Rimuovi il setaccio grosso e quello fine dal fondo della macchina.
- Pulisci i setacci sotto acqua calda con una spazzola.
- Controlla l’apertura di scarico: rimuovi con cura corpi estranei (vetro, noccioli, etichette).
- Reinserisci i setacci correttamente in modo che il flusso d’acqua non sia ostacolato.
Controllare sifone e scarico
Controllare sifone e scarico
- Verifica al lavello se l’acqua defluisce male; in caso di ristagno pulisci il sifone.
- In caso di installazione nuova, assicurati che il tappo cieco del sifone sia stato rimosso.
- Se è presente un dispositivo antibloccaggio/“air gap”: rimuovi il tappo e puliscilo.
- Dopo le operazioni avvia un breve test di scarico (basta interrompere o resettare).
Avviare un ciclo di prova breve
Avviare un ciclo di prova breve
- Inserisci la spina e apri il rubinetto dell’acqua.
- Avvia un programma breve e osserva lo scarico.
- Se l’errore si ripresenta, ricontrolla il percorso del tubo e i setacci.
- Se necessario, usa un programma a temperatura alta per sciogliere i grassi e riprova.
Queste informazioni sono solo suggerimenti e consigli. Non possiamo garantire la loro accuratezza e/o completezza. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici possono causare gravi danni a persone e/o cose. Qualsiasi intervento su un apparecchio in garanzia può invalidare la garanzia stessa. Leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.
Domande frequenti
Come posso capire quale sia la causa?
Come posso capire quale sia la causa?
Osserva i sintomi: se il tubo di scarico è piegato, l’acqua ristagna nel lavello o si sente gorgogliare, è probabile che ci sia un’intasamento nel tubo o nel sifone. Setacci visibilmente sporchi o corpi estranei nell’area della pompa indicano un filtro/scarico bloccato. Se la macchina scarica brevemente e poi si ferma, di solito si tratta di un problema di scarico o del tubo.
Cosa posso fare da solo?
Cosa posso fare da solo?
Spegni in modo sicuro, chiudi il rubinetto dell’acqua e pulisci accuratamente i setacci. Controlla il tubo di scarico per pieghe e, se necessario, sciacqualo. Libera il sifone/lo scarico del lavello e, se presente, pulisci l’air gap. Poi avvia un ciclo di prova e verifica che l’acqua defluisca correttamente.
Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?
Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?
Nella maggior parte dei casi con 5C/5E non servono pezzi: basta pulire. Se il tubo di scarico è danneggiato o poroso, ti serve un tubo di scarico adatto al tuo modello. Se un setaccio è rotto, serve un nuovo kit di setacci. Annota il codice modello/numero di serie dalla targhetta per identificare i ricambi compatibili.
La mia macchina è già vecchia – vale ancora la pena ripararla?
La mia macchina è già vecchia – vale ancora la pena ripararla?
Con 5C/5E si tratta di solito di pulizia o di pezzi economici come tubo o setaccio, quindi di solito conviene riparare. Valuta l’età, lo stato generale e la frequenza del problema. Se dopo la pulizia tutto scarica di nuovo in modo affidabile, puoi continuare a usare la macchina.
Come posso prevenire che l'errore si ripresenti?
Come posso prevenire che l'errore si ripresenti?
Pulisci i setacci regolarmente (per esempio una volta a settimana), rimuovi i residui di cibo prima di mettere i piatti, e sistema il tubo di scarico senza pieghe. Mantieni pulito lo scarico/sifone, esegui occasionalmente un programma caldo e dosa i detergenti con parsimonia per evitare schiuma e accumuli di grasso.
Queste informazioni sono fornite solo a titolo di consiglio. Non si garantisce l'esattezza e/o la completezza. Lavori non eseguiti correttamente su dispositivi elettrici alimentati a rete possono causare gravi danni alla salute e/o ingenti danni materiali. Lavorare su un dispositivo durante il periodo di garanzia può comportare la perdita del diritto alla garanzia. Si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.
Riparare o acquistare nuovo?
Inserisci i dati del tuo elettrodomestico e ricevi subito una prima valutazione sulla convenienza della riparazione.
Seleziona il tipo di dispositivo
Richiesta di riparazione
Aiuto rapido dai nostri tecnici partner locali
Assistenza veloce grazie a oltre 400 tecnici partner in tutta Italia
Assistenza veloce grazie a oltre 400 tecnici partner in tutta Italia
Grazie alla rete di tecnici partner, ricevi assistenza qualificata e puntuale, sempre con preavviso.
Qualità garantita da tecnici professionisti
Qualità garantita da tecnici professionisti
Lavoriamo esclusivamente con tecnici esperti della nostra rete di partner, che rispettano i più alti standard di qualità per offrirti un servizio ottimale.
Utilizzo di ricambi originali
Utilizzo di ricambi originali
Per la massima durata e sicurezza, i nostri partner utilizzano esclusivamente ricambi originali direttamente dal produttore.
Agire in modo sostenibile
Agire in modo sostenibile
Ti aiutiamo a fare scelte sostenibili. Con una riparazione, puoi prolungare la vita del tuo elettrodomestico. Quando arriva il momento di sostituire un elettrodomestico, ti aiutiamo a scegliere un modello efficiente dal punto di vista energetico che risponda alle tue esigenze.
