Codici di errore

Lavastoviglie Whirlpool: errore FA/11 – disturbo del segnale del sensore

La tua lavastoviglie Whirlpool mostra segnali lampeggianti FA o 11? Questo di solito indica un problema ai sensori. Spesso sono coinvolti il sensore ottico/di torbidità (OWI) o il sensore del livello dell’acqua. Cause tipiche sono sporco, incrostazioni, connettori allentati o forte formazione di schiuma dovuta a troppo detergente. Possibili cause per l’errore FA/11:

  • Sensore di torbidità/ottico sporco o incrostato
  • Connessione al sensore o alla centralina allentata o difettosa
  • Troppo o il tipo sbagliato di detergente che causa schiuma eccessiva
  • Malfunzionamento del sensore di livello acqua o rilevamento errato del livello
  • Filtri/retine intasati o pozzetto sporco che interferiscono con la misurazione

Consigli per i problemi più comuni

Eseguire un reset dell'alimentazione

  1. Spegni l’apparecchio e stacca la spina (attendi almeno 1 minuto). 2. Ricollega e riavvia il programma. 3. Controlla se i segnali lampeggianti si ripresentano.

Ridurre immediatamente la schiuma

  1. Controlla se c’è troppa schiuma all’interno. 2. Interrompi il programma e risciacqua con acqua pulita (programma di risciacquo/scarico). 3. In futuro usa meno detergente e evita di combinare pastiglie con polvere.

Pulire accuratamente i filtri

  1. Rimuovi i setacci e il filtro grossolano. 2. Puliscili con una spazzola sotto acqua calda. 3. Pulisci il pozzetto e i bracci spruzzatori dai residui. 4. Reinserisci tutto correttamente e controlla le guarnizioni.

Decalcificare l'area del sensore

  1. Esegui un ciclo a vuoto con un detergente per lavastoviglie o un anticalcare usando il programma intensivo/alta temperatura. 2. Eventualmente sciacqua prima l’interno con acqua calda. 3. In caso di acqua dura, ripeti regolarmente la rimozione del calcare.

Controllo rapido dei connettori

  1. Scollega l’apparecchio dalla corrente (stacca la spina). 2. Rimuovi con attenzione il pannello di base, se facilmente accessibile. 3. Controllo visivo: i connettori visibili verso il sensore sono saldi? 4. Non smontare parti – limita l’intervento a ricollegare i connettori allineandoli e rimonta il pannello.

Queste informazioni sono solo suggerimenti e consigli. Non possiamo garantire la loro accuratezza e/o completezza. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici possono causare gravi danni a persone e/o cose. Qualsiasi intervento su un apparecchio in garanzia può invalidare la garanzia stessa. Leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

Domande frequenti

Come posso capire quale sia la causa?

Fai attenzione ai segnali associati: molta schiuma indica troppo detergente; acqua torbida/ferma o residui sporchi suggeriscono filtri intasati; interruzioni sporadiche dopo movimenti della porta possono indicare connettori allentati. Se l’errore scompare dopo pulizia o rimozione del calcare, probabilmente l’area del sensore era sporca.

Cosa posso fare da solo?

Esegui un reset dell’alimentazione, riduci il detergente, pulisci filtri e pozzetto, rimuovi il calcare dall’interno e controlla i connettori visibili nell’area di base facilmente accessibile. Poi fai partire un programma a caldo per prova.

Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?

Annota il numero di modello (E-number/numero di servizio) dalla targhetta e confronta i numeri dei ricambi per il sensore di torbidità/ottico o il sensore di livello acqua adatti al tuo apparecchio. Acquista solo pezzi espressamente elencati per il tuo modello.

La mia macchina è già vecchia – vale ancora la pena ripararla?

Se pulizia, rimozione del calcare e controllo dei connettori risolvono, è economico. Anche la sostituzione del sensore è in genere poco costosa. Metti a confronto il costo previsto dei ricambi con l’età, lo stato e il consumo energetico della macchina. Spesso conviene riparare se il costo totale è molto inferiore al prezzo di un nuovo apparecchio.

Come posso prevenire che l'errore si ripresenti?

Pulisci regolarmente i setacci, esegui 1–2 volte al mese un programma caldo con detergente per lavastoviglie/anticalcare, rispetta la dose corretta di detergente, regola correttamente brillantante e sale e non combinare mai pastiglie con polvere.

Queste informazioni sono fornite solo a titolo di consiglio. Non si garantisce l'esattezza e/o la completezza. Lavori non eseguiti correttamente su dispositivi elettrici alimentati a rete possono causare gravi danni alla salute e/o ingenti danni materiali. Lavorare su un dispositivo durante il periodo di garanzia può comportare la perdita del diritto alla garanzia. Si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

Riparare o acquistare nuovo?

Inserisci i dati del tuo elettrodomestico e ricevi subito una prima valutazione sulla convenienza della riparazione.

Seleziona il tipo di dispositivo

Richiesta di riparazione

Aiuto rapido dai nostri tecnici partner locali

Assistenza veloce grazie a oltre 400 tecnici partner in tutta Italia

Grazie alla rete di tecnici partner, ricevi assistenza qualificata e puntuale, sempre con preavviso.

Qualità garantita da tecnici professionisti

Lavoriamo esclusivamente con tecnici esperti della nostra rete di partner, che rispettano i più alti standard di qualità per offrirti un servizio ottimale.

Utilizzo di ricambi originali

Per la massima durata e sicurezza, i nostri partner utilizzano esclusivamente ricambi originali direttamente dal produttore.

Agire in modo sostenibile

Ti aiutiamo a fare scelte sostenibili. Con una riparazione, puoi prolungare la vita del tuo elettrodomestico. Quando arriva il momento di sostituire un elettrodomestico, ti aiutiamo a scegliere un modello efficiente dal punto di vista energetico che risponda alle tue esigenze.

Testimonial Person

Aiutiamo i nostri clienti a risolvere i loro problemi

Un plauso all'eccellente servizio clienti di Helpify: il personale è stato estremamente disponibile e professionale, permettendomi di risolvere il problema in autonomia. Sono rimasta colpita dall'efficienza e dalla cordialità del team.
Giulia R.
Milano
Grazie davvero per le informazioni preziose sulla riparazione della mia lavatrice. La risposta tempestiva, le spiegazioni chiare e i dettagli forniti hanno reso la decisione molto più semplice. Nel complesso, il servizio è stato eccellente.
Matteo P.
Roma
Vi ringrazio sinceramente per un supporto così chiaro e utile. Le indicazioni pratiche per scegliere la nuova lavatrice e i suggerimenti per lo smaltimento e lo svuotamento dell'acqua della vecchia macchina si sono rivelati preziosissimi. Ho apprezzato molto la rapidità e la cordialità del servizio.
Luca B.
Bologna

Siamo qui per aiutarti

Kontaktperson Julia B. Referente

Il nostro supporto è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. Contattaci tramite WhatsApp o e-mail anche al di fuori dei nostri orari di lavoro. Uno dei nostri operatori ti risponderà il prima possibile.