Codici di errore
Whirlpool lavastoviglie: risolvere i segnali lampeggianti FC/13
Se la tua lavastoviglie Whirlpool mostra segnali lampeggianti «FC» o 13, di solito indica un problema con l’addolcitore dell’acqua. Cause comuni sono il serbatoio del sale vuoto, un’impostazione errata della durezza dell’acqua o un sensore della durezza sporco/incrostato. Con pochi controlli semplici – rabboccare il sale, decalcificare il sensore e verificare le impostazioni – il problema si risolve spesso rapidamente.
Possibili cause del messaggio di errore FC/13:
- Serbatoio del sale vuoto o apertura del sale sporca
- Sensore della durezza dell’acqua sporco/incrostato (sensore di conducibilità)
- Impostazione della durezza dell’acqua errata sull’apparecchio
- Errore elettronico temporaneo, risolvibile con un reset
- Raro: sensore della durezza dell’acqua effettivamente difettoso
Consigli per i problemi più comuni
Controllare il livello del sale
Controllare il livello del sale
- Apri il serbatoio del sale e verifica se c’è sale.
- Riempi esclusivamente con sale per lavastoviglie, fino a quando l’apertura non è piena di miscela acqua-sale.
- Assicurati che nessun detergente entri nel serbatoio del sale.
- Avvita saldamente il coperchio e avvia un programma breve per risciacquare.
Regolare la durezza dell'acqua
Regolare la durezza dell'acqua
- Verifica la durezza dell’acqua locale (spesso disponibile online dal fornitore idrico).
- Imposta correttamente la durezza dell’acqua sull’apparecchio, in modo che venga rigenerata la quantità adeguata di sale.
- Conferma l’impostazione e riaccendi l’apparecchio.
Decalcificare il sensore
Decalcificare il sensore
- Avvia la macchina vuota con un decalcificante adatto per lavastoviglie seguendo le dosi consigliate.
- Pulisci l’area intorno all’apertura del sale e il coperchio, per evitare la formazione di cristalli.
- Ripeti il trattamento di decalcificazione una seconda volta, se il calcare è molto intenso.
Eseguire il reset
Eseguire il reset
- Spegni la lavastoviglie e staccala dalla corrente per 2–3 minuti.
- Ricollegala e avvia un programma breve.
- Verifica se i segnali lampeggianti FC/13 sono scomparsi.
Monitorare un ciclo di prova
Monitorare un ciclo di prova
- Avvia un programma normale o breve.
- Controlla le spie relative al sale e eventuali nuove segnalazioni lampeggianti.
- Se il lampeggio persiste dopo pulizia e verifica delle impostazioni, il sensore della durezza dell’acqua è probabilmente difettoso e deve essere sostituito; contatta l’assistenza clienti per ottenere il ricambio adeguato.
Queste informazioni sono solo suggerimenti e consigli. Non possiamo garantire la loro accuratezza e/o completezza. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici possono causare gravi danni a persone e/o cose. Qualsiasi intervento su un apparecchio in garanzia può invalidare la garanzia stessa. Leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.
Domande frequenti
Come posso capire quale sia la causa?
Come posso capire quale sia la causa?
Controlla prima il livello del sale e se si accende la spia del sale. Se i bicchieri sono macchiati o hanno depositi bianchi, spesso manca il sale o la durezza dell’acqua è impostata troppo alta. Se i segnali lampeggianti FC/13 scompaiono dopo il rabbocco del sale, la decalcificazione e un reset, era dovuto al sale o a un sensore sporco. Se la spia resta, probabilmente il sensore della durezza è difettoso.
Cosa posso fare da solo?
Cosa posso fare da solo?
Riempire il serbatoio del sale, impostare correttamente la durezza dell’acqua, decalcificare il sensore e l’interno con un decalcificante adatto per lavastoviglie, pulire l’apertura del sale e il coperchio e eseguire un reset dell’apparecchio. Poi avvia un ciclo di prova e verifica se il messaggio scompare.
Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?
Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?
Annota il numero di modello completo e il numero di serie sulla targhetta dell’apparecchio. Con questi dati l’assistenza Whirlpool può indicarti il sensore della durezza dell’acqua adatto e, se necessario, le guarnizioni. Così ti assicuri che il ricambio sia esattamente compatibile con il tuo apparecchio.
La mia macchina è già vecchia – vale ancora la pena ripararla?
La mia macchina è già vecchia – vale ancora la pena ripararla?
Se il problema si risolve con il sale, la corretta impostazione della durezza e la decalcificazione, non è necessaria una riparazione. Se bisogna solo sostituire il sensore della durezza, i costi dei pezzi sono generalmente contenuti. Valuta costi e benefici rispetto allo stato e al consumo della tua macchina — spesso conviene una riparazione economica.
Come posso prevenire che l'errore si ripresenti?
Come posso prevenire che l'errore si ripresenti?
Mantieni sempre il serbatoio del sale pieno, imposta correttamente la durezza dell’acqua, esegui regolarmente un ciclo di decalcificazione (soprattutto in caso di acqua dura), pulisci l’apertura del sale e il coperchio e usa sale per lavastoviglie adatto.
Queste informazioni sono fornite solo a titolo di consiglio. Non si garantisce l'esattezza e/o la completezza. Lavori non eseguiti correttamente su dispositivi elettrici alimentati a rete possono causare gravi danni alla salute e/o ingenti danni materiali. Lavorare su un dispositivo durante il periodo di garanzia può comportare la perdita del diritto alla garanzia. Si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.
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