Codici di errore

Gaggenau E:35-10: perdita d’acqua rilevata

Questo errore indica che la lavatrice ha rilevato una perdita d’acqua o umidità dove non dovrebbe esserci: per sicurezza può attivare la protezione antiallagamento e far partire lo scarico (pompa sempre in funzione).

La segnalazione E:35 -10 si presenta quando:

  • c’è una perdita visibile da tubo di carico/scarico o raccordi
  • la guarnizione dell’oblò non chiude bene o è sporca/tagliata
  • c’è acqua nella vaschetta di fondo (base tray)
  • l’area del sensore perdite è bagnata e va asciugata
  • si è attivata la protezione overflow/antiallagamento e la macchina tenta di svuotarsi

Consigli per i problemi più comuni

Controllo perdite visibili

  • Spegni la macchina e chiudi il rubinetto dell’acqua.
  • Controlla subito sotto e dietro: cerca gocce, aloni, pozzette.
  • Verifica i raccordi del tubo di carico e del tubo di scarico: devono essere ben stretti e senza crepe.
  • Se noti una perdita, asciuga tutto e riposiziona/serra delicatamente i collegamenti (senza forzare).

Guarnizione oblò e filtro

  • Ispeziona la guarnizione della porta: rimuovi residui (capelli, monete, sporco) che impediscono la tenuta.
  • Cerca tagli, deformazioni o punti schiacciati: anche piccoli difetti possono far colare acqua.
  • Controlla anche l’area del filtro/pompa (sportellino in basso): assicurati che sia chiuso bene e che l’O-ring non sia sporco.
  • Pulisci e asciuga accuratamente prima di riprovare.

Vaschetta di fondo asciutta

  • Se puoi farlo in sicurezza, inclina leggermente la lavatrice (poco) e verifica se esce acqua dal fondo: è un indizio di acqua nella base tray.
  • Asciuga l’eventuale acqua accessibile con panni assorbenti.
  • Lascia lo sportello aperto e fai arieggiare per far evaporare l’umidità.
  • Non riaccendere finché l’area alla base non è ben asciutta.

Reset e test breve

  • Dopo aver asciugato e controllato, riapri il rubinetto.
  • Avvia un ciclo breve o un risciacquo, restando vicino.
  • Osserva i momenti critici: carico acqua, rotazione, scarico.
  • Se la drain pump running continua senza motivo o l’errore ritorna subito, interrompi il ciclo e ricontrolla perdite e base tray.

Queste informazioni sono solo suggerimenti e consigli. Non possiamo garantire la loro accuratezza e/o completezza. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici possono causare gravi danni a persone e/o cose. Qualsiasi intervento su un apparecchio in garanzia può invalidare la garanzia stessa. Leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

Domande frequenti

Come posso capire quale sia la causa?

Osserva cosa succede quando compare l’errore: se vedi acqua a terra o aloni, è una perdita esterna (tubi/raccordi). Se non vedi nulla ma la pompa resta attiva (drain pump running), spesso c’è acqua nella base tray o umidità vicino al sensore di water leak detection. Controlla guarnizione oblò, filtro e collegamenti: sono le cause più comuni di leakage fault code e appliance not watertight.

Cosa posso fare da solo?

Puoi: chiudere il rubinetto, spegnere la macchina, controllare e serrare con delicatezza i raccordi, pulire la guarnizione dell’oblò e l’area filtro, asciugare eventuale acqua nella base tray e far arieggiare. Poi fai un test breve: se l’overflow protection triggered si ripresenta, interrompi e ricontrolla i punti di perdita.

Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?

Individua prima il punto esatto della perdita: se gocciola dal raccordo, spesso serve una guarnizione/O-ring del tubo; se perde dall’oblò, può servire la guarnizione porta; se perde dall’area filtro, può essere l’O-ring del tappo/filtro. Confronta forma, diametro e posizionamento del pezzo esistente e annota il codice modello della macchina prima di acquistare componenti compatibili.

La mia macchina è già vecchia – vale ancora la pena ripararla?

Se la causa è semplice (raccordo lento, guarnizione sporca, filtro non chiuso, piccola tenuta), di solito conviene perché il costo è basso e l’intervento è rapido. Se invece la perdita è interna e ricorrente (si riempie spesso la base tray e la pompa resta attiva), valuta con attenzione: potresti dover affrontare più tentativi e tempi più lunghi.

Come posso prevenire che l'errore si ripresenti?

Pulisci regolarmente guarnizione e area filtro, evita di sovraccaricare il cestello, controlla che i tubi non siano piegati o tirati contro il muro, e dopo i lavaggi lascia lo sportello socchiuso per ridurre umidità. Ogni tanto verifica i raccordi: piccole vibrazioni possono allentarli e causare water leak detection e washing machine leak error.

Queste informazioni sono fornite solo a titolo di consiglio. Non si garantisce l'esattezza e/o la completezza. Lavori non eseguiti correttamente su dispositivi elettrici alimentati a rete possono causare gravi danni alla salute e/o ingenti danni materiali. Lavorare su un dispositivo durante il periodo di garanzia può comportare la perdita del diritto alla garanzia. Si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

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Vi ringrazio sinceramente per un supporto così chiaro e utile. Le indicazioni pratiche per scegliere la nuova lavatrice e i suggerimenti per lo smaltimento e lo svuotamento dell'acqua della vecchia macchina si sono rivelati preziosissimi. Ho apprezzato molto la rapidità e la cordialità del servizio.
Luca B.
Bologna

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