Codici di errore

NEFF E23/F23: perdita d’acqua e Aquastop attivo

Questo errore indica che la lavatrice ha rilevato acqua nella base e, per sicurezza, ha attivato l’Aquastop per bloccare l’ingresso dell’acqua e prevenire allagamenti.

La segnalazione E23 / F23 / E35-10 si presenta quando:

  • Il safety float switch (galleggiante/interruttore di sicurezza) rileva water in base tray
  • C’è una leak detected (perdita) da tubo, giunto, filtro o dal carico/scarico
  • L’Aquastop error si attiva perché la base è bagnata o c’è acqua che ristagna

Consigli per i problemi più comuni

Chiudi acqua subito

  • Chiudi il rubinetto di carico (come indicato nel messaggio)
  • Spegni la lavatrice e stacca la spina se è sicuro farlo
  • Non avviare nuovi cicli finché l’errore non scompare

Controlla perdite visibili

  • Verifica se c’è pavimento bagnato attorno alla lavatrice
  • Controlla il tubo di carico (rubinetto ↔ macchina): gocce, crepe, dado allentato
  • Controlla il tubo di scarico e il sifone: perdite, schiuma o riflusso
  • Guarda anche cassetto detersivo e sportello: fuoriuscite da troppo detersivo o guarnizione sporca

Asciuga e riprova

  • Se trovi acqua esterna, asciuga bene pavimento e parti accessibili
  • Lascia la lavatrice spenta per un po’ e assicurati che sotto non continui a gocciolare
  • Riaccendi e verifica se l’errore rientra (se ritorna, la perdita è ancora presente)

Riduci schiuma eccessiva

  • Se hai usato troppo detersivo, avvia solo quando sicuro un risciacquo con poco/zero detersivo
  • Usa detersivo adatto e dosa meno se l’acqua è morbida
  • La schiuma può creare trabocchi che finiscono nella base e attivano l’Aquastop

Queste informazioni sono solo suggerimenti e consigli. Non possiamo garantire la loro accuratezza e/o completezza. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici possono causare gravi danni a persone e/o cose. Qualsiasi intervento su un apparecchio in garanzia può invalidare la garanzia stessa. Leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

Domande frequenti

Come posso capire quale sia la causa?

Osserva cosa succede quando compare l’errore: se trovi acqua sotto o vicino alla macchina, è molto probabile una perdita. Controlla in ordine: collegamento al rubinetto e tubo di carico, zona scarico/sifone, sportello e cassetto detersivo. Se l’errore rientra dopo aver asciugato e poi torna al ciclo successivo, la perdita è ancora attiva o intermittente.

Cosa posso fare da solo?

Puoi fare queste cose in sicurezza: chiudere il rubinetto, spegnere la macchina, asciugare l’acqua visibile, controllare e stringere a mano i raccordi dei tubi (senza forzare), verificare che lo scarico non sia ostruito o troppo in basso/alto, ridurre il detersivo per evitare troppa schiuma. Evita di usare la lavatrice finché non sei certo che non ci siano gocciolamenti.

Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?

Identifica prima il punto della perdita: se gocciola dal raccordo del rubinetto o dal retro, potrebbe servire una guarnizione del tubo di carico o il tubo stesso; se perde dallo scarico, spesso è il tubo di scarico o il collegamento al sifone. Annota il modello esatto dalla targhetta della lavatrice e confronta forma/misure del pezzo (diametro, lunghezza, tipo di attacco) con quello montato.

La mia macchina è già vecchia – vale ancora la pena ripararla?

Di solito sì quando la causa è semplice (guarnizione, tubo, raccordo, schiuma eccessiva) perché i costi restano contenuti. Valuta di intervenire se la lavatrice funziona bene per il resto e la perdita è localizzata. Se invece l’errore torna subito e non trovi alcun punto umido esterno, potrebbe essere un problema interno: in quel caso conviene fermarsi e decidere con calma il prossimo passo.

Come posso prevenire che l'errore si ripresenti?

Per prevenire: controlla periodicamente che i tubi non siano piegati o screpolati, stringi a mano i raccordi se noti gocce, mantieni pulita la guarnizione dello sportello, non esagerare con il detersivo (meno schiuma = meno trabocchi), e assicurati che lo scarico sia stabile e non provochi riflusso.

Queste informazioni sono fornite solo a titolo di consiglio. Non si garantisce l'esattezza e/o la completezza. Lavori non eseguiti correttamente su dispositivi elettrici alimentati a rete possono causare gravi danni alla salute e/o ingenti danni materiali. Lavorare su un dispositivo durante il periodo di garanzia può comportare la perdita del diritto alla garanzia. Si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

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Grazie davvero per le informazioni preziose sulla riparazione della mia lavatrice. La risposta tempestiva, le spiegazioni chiare e i dettagli forniti hanno reso la decisione molto più semplice. Nel complesso, il servizio è stato eccellente.
Matteo P.
Roma
Vi ringrazio sinceramente per un supporto così chiaro e utile. Le indicazioni pratiche per scegliere la nuova lavatrice e i suggerimenti per lo smaltimento e lo svuotamento dell'acqua della vecchia macchina si sono rivelati preziosissimi. Ho apprezzato molto la rapidità e la cordialità del servizio.
Luca B.
Bologna

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