Codici di errore
Samsung: Errore 5C/5E – l'acqua non viene scaricata
La tua lavatrice Samsung mostra 5C/5E e non scarica l’acqua. Il ciclo si interrompe o la centrifuga non parte finché c’è acqua nel cestello. In molti casi bastano poche semplici operazioni per ripristinare lo scarico.
Possibili cause dell’errore 5C/5E:
- Filtro della pompa intasato (pelucchi, monete, bottoni)
- Tubo di scarico piegato, schiacciato o ostruito
- Altezza/installazione errata del tubo (effetto sifone, ritorno nell’apparecchio)
- Corpi estranei che bloccano la pompa di scarico o l’elica
- Tubo di scarico/sifone ostruito alla colonna di scarico domestica
- Raramente: schiuma eccessiva o tubo ghiacciato
Consigli per i problemi più comuni
Svuotare l'acqua in sicurezza
Svuotare l'acqua in sicurezza
- Spegni l’apparecchio e stacca la spina. 2) Apri lo sportello inferiore. 3) Estrai il tubo di svuotamento di emergenza, togli con attenzione il tappo e lascia defluire l’acqua a tappe in un recipiente basso. 4) Tieni pronti asciugamani o panni, l’acqua residua può continuare a uscire.
Pulire accuratamente il filtro della pompa
Pulire accuratamente il filtro della pompa
- Dopo lo svuotamento di emergenza svita il filtro della pompa ruotando verso sinistra. 2) Rimuovi pelucchi, monete, bottoni e fili. 3) Controlla l’apertura e pungola delicatamente l’elica della pompa: dovrebbe girare liberamente. 4) Pulisci la guarnizione e riavvita il filtro saldamente.
Controllare il tubo di scarico per ostruzioni
Controllare il tubo di scarico per ostruzioni
- Controlla dietro la macchina se il tubo è piegato, schiacciato o piegato su se stesso. 2) Scollega il raccordo al sifone/scarico e risciacqua il tubo. 3) Rimuovi corpi estranei all’estremità del tubo e nel sifone. 4) Ricollega il tubo in modo sicuro e a tenuta.
Regolare correttamente l'altezza del tubo
Regolare correttamente l'altezza del tubo
- Posiziona l’estremità del tubo normalmente a 60–90 cm dal pavimento (rispetta le indicazioni del produttore). 2) Non inserire il tubo ermeticamente nel sifone e non immergerlo nell’acqua stagnante (evita l’effetto sifone). 3) Evita percorsi del tubo troppo lunghi e curve strette.
Ciclo di prova e reset
Ciclo di prova e reset
- Chiudi l’apparecchio, collega la spina e avvia il programma Scarico/Centrifuga. 2) Se l’acqua defluisce, l’errore è risolto. 3) Se 5C/5E riappare: controlla la passabilità dello scarico alla colonna di casa e ripeti i passaggi. 4) Facoltativo: scollega l’apparecchio per 1 minuto (reset) e verifica che non ci sia formazione eccessiva di schiuma.
Queste informazioni sono solo suggerimenti e consigli. Non possiamo garantire la loro accuratezza e/o completezza. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici possono causare gravi danni a persone e/o cose. Qualsiasi intervento su un apparecchio in garanzia può invalidare la garanzia stessa. Leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.
Domande frequenti
Come posso capire quale sia la causa?
Come posso capire quale sia la causa?
Se senti la pompa funzionare ma l’acqua resta ferma, spesso è bloccato il filtro, il tubo di scarico o il sifone di casa. Nessun rumore della pompa indica una possibile ostruzione dell’elica. Un gorgoglio nello scarico o il ritorno dell’acqua indicano un’altezza del tubo errata/effetto sifone. Dopo ogni passaggio avvia un breve test di scarico: così puoi restringere la causa.
Cosa posso fare da solo?
Cosa posso fare da solo?
Usa lo svuotamento di emergenza, pulisci il filtro della pompa, controlla il tubo di scarico per pieghe e intasamenti, pulisci il sifone del lavabo e correggi l’altezza del tubo. Poi esegui un test di scarico/centrifuga e, se necessario, stacca brevemente l’alimentazione per resettare l’elettronica.
Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?
Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?
Se vedi crepe, parti porose o collegamenti che perdono sul tubo di scarico, avrai bisogno di un tubo sostitutivo adatto o di guarnizioni. Segna il codice modello dalla targhetta della macchina: così trovi filtri, tubi e guarnizioni esattamente compatibili.
La mia macchina è già vecchia – vale ancora la pena ripararla?
La mia macchina è già vecchia – vale ancora la pena ripararla?
Per 5C/5E spesso sono sufficienti pulizia e pezzi piccoli come guarnizioni o un nuovo tubo di scarico, e sono soluzioni economiche. Se la macchina per il resto funziona in modo affidabile, di solito conviene ripararla. Presta attenzione a rumori insoliti o a ruggine: se questi problemi sono frequenti, valuta costi e benefici.
Come posso prevenire che l'errore si ripresenti?
Come posso prevenire che l'errore si ripresenti?
Pulisci il filtro ogni 1–3 mesi, metti piccoli oggetti in una retina per bucato, mantieni il tubo libero da pieghe, risciacqua regolarmente il sifone di casa e dosa correttamente il detersivo per evitare la formazione di schiuma.
Queste informazioni sono fornite solo a titolo di consiglio. Non si garantisce l'esattezza e/o la completezza. Lavori non eseguiti correttamente su dispositivi elettrici alimentati a rete possono causare gravi danni alla salute e/o ingenti danni materiali. Lavorare su un dispositivo durante il periodo di garanzia può comportare la perdita del diritto alla garanzia. Si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.
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