Codici di errore

Lavatrice Samsung: errore Ub/UE – sbilanciamento durante la centrifuga

La tua lavatrice Samsung mostra Ub/UE: l’apparecchio ha rilevato uno sbilanciamento nel cestello, di solito durante la centrifuga. Per evitare forti vibrazioni e possibili danni, la macchina riduce la velocità di rotazione o interrompe il ciclo di centrifuga. Spesso il problema si risolve rapidamente sistemando il carico.

Possibili cause per il messaggio Ub / UE:

  • Bucato distribuito in modo non uniforme nel cestello
  • Singoli capi pesanti (es. tappetino bagno, piumone) senza capi di bilanciamento
  • Carico del cestello troppo piccolo o troppo grande
  • Capi aggrovigliati che formano una “palla” di biancheria
  • L’apparecchio non è in piano o traballa nella posizione
  • L’antivibrazione interviene quando la macchina non riesce a bilanciare il carico

Consigli per i problemi più comuni

Ridistribuire il bucato

  • Metti la macchina in pausa e apri lo sportello
  • Districa il bucato bagnato e distribuiscilo uniformemente intorno al cestello
  • Posiziona i capi particolarmente pesanti su lati opposti
  • Chiudi lo sportello e avvia di nuovo la centrifuga

Regolare il carico

  • Aggiungi ad alcuni carichi piccoli altri capi simili
  • Bilancia i singoli capi pesanti (tappetini, piumoni) con 1–2 capi simili
  • In caso di sovraccarico, togli alcuni capi e lavali separatamente

Mettere in bolla l'apparecchio

  • Controlla se la macchina traballa o si sposta
  • Controlla l’inclinazione anteriore e laterale con una livella (o un’app)
  • Regola i piedini in modo che la macchina stia ferma e in piano

Riavvio e test

  • Dopo le correzioni spegni l’apparecchio e aspetta un attimo
  • Avvia solo centrifuga/svuotamento o un programma breve
  • Controlla se la macchina accelera senza vibrazioni e se il codice non ricompare

Scelta del programma adatta

  • Per capi voluminosi scegli una velocità di centrifuga più bassa
  • Evita carichi misti (pesante/leggero)
  • Usa sacchetti a rete per i capi piccoli in modo che non si agglomerino

Queste informazioni sono solo suggerimenti e consigli. Non possiamo garantire la loro accuratezza e/o completezza. Lavori non eseguiti a regola d'arte su apparecchi elettrici possono causare gravi danni a persone e/o cose. Qualsiasi intervento su un apparecchio in garanzia può invalidare la garanzia stessa. Leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

Domande frequenti

Come capisco quale sia la causa?

Se Ub/UE compare soprattutto durante la centrifuga, di solito è il carico distribuito in modo irregolare. Singoli capi pesanti o carichi molto piccoli spesso causano lo sbilanciamento. Se la macchina si muove molto o è visibilmente inclinata, il problema è probabilmente l’installazione. Controlla in ordine: distribuzione del bucato, dimensione/tipo del carico e stabilità della macchina.

Cosa posso fare da solo?

Ridistribuire il bucato, adattare la dimensione del carico, bilanciare i capi pesanti con altri simili, mettere la macchina in bolla e poi avviare di nuovo il programma di centrifuga. Se necessario, riduci la velocità di centrifuga ed evita carichi misti.

Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio servono?

Per Ub/UE di solito non servono pezzi di ricambio. Controlla prima carico e installazione. Se la macchina traballa, spesso bastano piedini regolati correttamente o tappetini antivibrazione. Annota il modello e il numero di serie se devi procurarti accessori come tappetini o piedini nuovi.

La mia macchina è già vecchia – vale la pena ripararla?

Sì, nella maggior parte dei casi. Ub/UE si risolve quasi sempre senza parti di ricambio, semplicemente con una migliore distribuzione del bucato, un carico adeguato e una base stabile. È una soluzione economica e rapida anche per apparecchi più vecchi.

Come posso evitare che l'errore si ripresenti?

Lava insieme capi simili, combina i capi pesanti con 1–2 capi di bilanciamento, evita sotto- o sovraccarichi, metti la macchina in bolla, usa sacchetti a rete per i capi piccoli e riduci la velocità di centrifuga per i capi voluminosi.

Come faccio a sapere quali pezzi di ricambio mi servono?

Di solito non ti servono. Se la macchina continua a traballare, controlla i piedini e il pavimento. Accessori come tappetini antivibrazione o piedini di ricambio possono aiutare. Tieni pronta la sigla del modello se vuoi ordinare accessori adatti.

Queste informazioni sono fornite solo a titolo di consiglio. Non si garantisce l'esattezza e/o la completezza. Lavori non eseguiti correttamente su dispositivi elettrici alimentati a rete possono causare gravi danni alla salute e/o ingenti danni materiali. Lavorare su un dispositivo durante il periodo di garanzia può comportare la perdita del diritto alla garanzia. Si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni prima dell'uso. In caso di domande, contattare il produttore.

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Luca B.
Bologna

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